Pusat Bantuan

Sebagai pemilik atau manajer, bagaimana cara menanggapi ulasan di daftar saya?

Pertanyaan bagus! Tanggapan manajemen atas ulasan merupakan cara tepat untuk menunjukkan pandangan Anda kepada wisatawan yang mengunjungi halaman daftar Anda.

Untuk menulis Tanggapan Manajemen, masuk ke Pusat Manajemen. Pada menu, klik tab ""Ulasan"", lalu pilih ""Tanggapi Ulasan"".

Berikut adalah beberapa saran yang dapat dilakukan untuk dicantumkan:

  • Ucapan terima kasih kepada tamu karena telah meluangkan waktu untuk memberikan tanggapan
  • Tekankan pada komentar positif dan sebutkan peningkatan atau penyempurnaan yang mungkin menarik calon tamu atau tamu yang pernah berkunjung
  • Tanggapi keluhan tertentu dan jelaskan tindakan yang telah Anda lakukan untuk mengatasi keluhan tersebut
  • Berikan tanggapan yang sopan dan profesional serta pastikan tanggapan Anda sesuai dengan pedoman kami.

 

Untuk informasi selengkapnya tentang alasan dan cara menulis Tanggapan Manajemen, lihat lembar tips dan panduan.

Agar tanggapan manajemen Anda dapat diposting, maka harus sesuai dengan pedoman kami. Jika mematuhi pedoman, ulasan biasanya akan dipublikasikan dalam beberapa hari kerja dan Anda akan menerima pemberitahuan.

Belum terdaftar sebagai pemilik? Untuk memulai, kunjungi TripAdvisor.co.id/Owners.

Jika properti Anda tercantum melalui FlipKey atau Holiday Lettings, maka Anda harus mengirim tanggapan melalui situs mereka.

TripAdvisor berhak menghapus ulasan atau tanggapan manajemen dengan alasan apapun setiap saat. Ulasan yang diposting di TripAdvisor merupakan opini pribadi dan sangat subjektif. Opini disampaikan dalam ulasan berdasarkan sudut pandang anggota TripAdvisor, bukan TripAdvisor LLC. Kami tidak mendukung opini apapun yang diungkapkan oleh pengulas atau dalam tanggapan manajemen. Kami tidak berafiliasi dengan properti manapun yang tercantum atau diulas di situs web ini. Sesuai dengan kebijakan privasi kami, TripAdvisor tidak akan mengungkapkan informasi kontak pribadi siapapun.

Apakah artikel ini berguna?
Didayai oleh Zendesk