Pusat Bantuan

Apa yang saya lakukan jika pemilik perusahaan meminta secara langsung untuk menghapus ulasan?

TripAdvisor benar-benar tidak mentoleransi ancaman atau gangguan terhadap pengulas, dan Anda harus menghubungi kami jika hal ini terjadi. Jarang terjadi manajemen hotel mengancam pengulas, namun jika kami mengetahui tentang kejadian tersebut, kami akan menegur pemilik.

Jarang terjadi manajemen hotel mengancam pengulas dengan tindakan hukum, namun jika kami mengetahui tentang kejadian tersebut, kami akan mengirim surat kepada pemilik yang memberitahukan bahwa properti mereka akan dipantau secara aktif oleh TripAdvisor atas aktivitas mencurigakan, dan mereka harus menghentikan upaya apa pun yang dapat mengganggu sistem kami. Kami juga akan memberi tahu mereka bahwa kami memiliki prosedur untuk memberikan sanksi pada perusahaan yang melakukan upaya tersebut.

Jika pemilik ingin menggunakan sistem pesan kami untuk mengirim pesan terkait wisata, maka pemilik harus mematuhi seluruh pedoman pesan pribadi kami.

TripAdvisor tidak memfasilitasi kontak langsung antara pemilik dan anggota komunitas wisata kami. Semua pengguna di situs kami tetap anonim, kecuali jika mereka memutuskan untuk memposting alamat email atau informasi kontak dalam ulasan. Untuk melihat kebijakan privasi kami, klik di sini.

Apakah artikel ini membantu?