Pusat Bantuan

Cari di Pusat Bantuan

Tindakan seperti apa yang dianggap sebagai penipuan?

TripAdvisor Support -

Pengunjung ke TripAdvisor berharap situs ini dapat memberi mereka ulasan yang objektif serta konten untuk akomodasi, objek wisata, restoran, dan properti lainnya. Wisatawan yang ingin berbagi pengalaman pribadi mereka dengan komunitas TripAdvisor memberikan konten tersebut.

TripAdvisor berkomitmen untuk memastikan integritas konten yang dikumpulkan dan disediakan bagi komunitas wisatawan dan perusahaan.

Upaya apa pun untuk menyesatkan, mempengaruhi, atau berpura-pura menjadi wisatawan akan dianggap sebagai penipuan dan akan dikenakan sanksi. Tindakan ini termasuk namun tidak terbatas pada:

- Upaya oleh pemilik atau agen properti untuk meningkatkan reputasi perusahaan dengan:

  • Menulis ulasan untuk properti mereka, atau properti yang dimiliki, dikelola oleh, atau memiliki kepentingan keuangan dengan pihak pengulas.
  • Menggunakan perusahaan pengoptimalan, organisasi pemasaran, atau pihak ketiga untuk mengirim ulasan.
  • Berpura-pura menjadi pesaing atau tamu.
  • Menawarkan imbalan untuk penulisan ulasan, termasuk diskon, upgrade, atau perlakuan khusus apa pun.
  • Meminta teman atau kerabat untuk menulis ulasan positif.
  • Mengirim ulasan atas nama tamu.
  • Menyalin kartu komentar dan mengirimkannya sebagai ulasan wisatawan.
  • Meminta ulasan secara selektif (melalui email, survei, atau cara lainnya) hanya dari tamu yang memiliki pengalaman positif.
  • Memaksa wisatawan untuk menghapus ulasan negatif di TripAdvisor.
  • Meminta tamu untuk menghapus ulasan mereka dengan imbalan diskon atau insentif.
  • Melarang atau mencegah tamu memposting ulasan negatif atau kritik berdasarkan pengalaman mereka.

 

- Upaya merusak reputasi pesaing dengan mengirim ulasan negatif

  • Pemilik dan agen pemilik TIDAK boleh menulis ulasan tentang pesaing langsung, meskipun ulasan tersebut berdasarkan pada pengalaman sebenarnya.