Pusat Bantuan

Apa yang harus saya lakukan jika menerima pesan kesalahan tentang cara masuk melalui Facebook?

Ada beberapa alasan mengapa Anda menerima pesan kesalahan saat masuk ke TripAdvisor menggunakan informasi Facebook:

  • Sebelumnya Anda mungkin telah menggabungkan aplikasi TripAdvisor di Facebook dengan akun TripAdvisor Anda.
  • Anda mungkin telah mencoba masuk ke TripAdvisor melalui Facebook sebelumnya.
  • Anda mungkin memiliki beberapa akun Facebook atau TripAdvisor.
  • Anda mungkin menggunakan TripAdvisor atau Facebook di komputer bersama.

 

Sebagian besar pengguna yang menerima pesan kesalahan mencoba menghubungkan akun Facebook ke akun TripAdvisor, padahal akun Facebook tersebut telah terhubung ke akun TripAdvisor yang berbeda, atau sebaliknya.

Jika Anda melihat pesan kesalahan saat mencoba masuk ke TripAdvisor melalui Facebook, salin pesan tersebut, lalu kirim kepada kami melalui link kontak yang terdapat di layar kesalahan.

Kami akan membantu Anda mencari tahu penyebab pesan kesalahan, dan kami akan mengatasi masalah tersebut bersama Anda. Saat Anda menghubungi kami, berikan informasi apa pun yang mungkin bermanfaat, misalnya jumlah akun Facebook dan TripAdvisor yang Anda miliki, serta apakah Anda menggunakan komputer dengan orang lain.

 

Apakah artikel ini membantu?