Pusat Bantuan

Pedoman Tanya Jawab

Tanya Jawab merupakan fitur yang dapat digunakan pengunjung untuk mengajukan pertanyaan tentang properti, dan untuk mendapatkan jawaban cepat dari perwakilan properti, pengulas terdahulu, serta anggota lain komunitas wisata kami. Semua tanya jawab harus tunduk pada pedoman berikut:

  • Konten harus sesuai untuk keluarga.
  • Pertanyaan atau jawaban dari pengguna berusia di bawah 13 tahun tidak diizinkan.
  • Setiap pengguna hanya boleh memiliki satu akun/nama tampilan.
  • Konten harus asli. Pertanyaan atau jawaban yang disalin dan ditempel tidak diizinkan, meskipun Anda memiliki hak cipta ke materi sumber.
  • Link atau kontak informasi apapun tidak boleh dicantumkan dalam pertanyaan atau jawaban.
  • Jika Anda merupakan pemilik atau perwakilan properti, Anda dilarang mengungkapkan afiliasi dengan properti saat mengajukan maupun menjawab pertanyaan. Untuk menjawab pertanyaan tentang properti, Anda harus terdaftar dan terverifikasi sebagai pemilik atau perwakilan properti.
  • Pertanyaan yang diposting pada daftar properti harus terkait secara langsung dengan kunjungan ke properti tersebut. Pertanyaan tentang properti atau layanan terdekat diizinkan (karena pertanyaan tersebut masih terkait dengan masa menginap di properti). Pertanyaan tentang properti lain harus diajukan pada daftar untuk masing-masing properti. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang beberapa properti, ajukan pertanyaan tersebut di daftar masing-masing properti atau gunakan forum kami. Pertanyaan umum tentang wisata ke destinasi juga dapat diajukan dalam forum kami, jika ada.
  • Fitur Tanya Jawab adalah alat bantu perencanaan perjalanan. Fitur ini bukan tempat yang tepat untuk ulasan, pertanyaan, atau komentar tentang kunjungan terdahulu. Kirim ulasan menggunakan tombol ""Tulis Ulasan"" pada daftar properti. Hubungi langsung properti untuk mengajukan pertanyaan pemesanan, atau cari ketersediaan dari daftar properti jika tersedia. Pertanyaan mungkin akan dijawab oleh pemilik/perwakilan properti, pengulas terdahulu, atau anggota lain komunitas kami. Jangan ajukan pertanyaan langsung ke pemilik tertentu atau pengulas terdahulu.
  • Jawaban harus secara langsung menjawab pertanyaan yang diajukan. Buat jawaban seobjektif dan setepat mungkin. Perlu diketahui bahwa Tanya Jawab bukan merupakan forum diskusi. Semua jawaban harus relevan dengan pertanyaan awal yang diajukan, dan pertanyaan tindak lanjut harus diajukan sebagai pertanyaan terpisah.

TripAdvisor berhak menghapus pertanyaan atau jawaban dengan alasan apapun. Kami akan berupaya untuk menghapus sesedikit mungkin pertanyaan dan jawaban, namun kami akan mengambil tindakan yang diperlukan agar fitur tersebut tetap bermanfaat dan efisien. Untuk selengkapnya, kunjungi pedoman privasi dan persyaratan layanan.

Apakah artikel ini membantu?