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Come funziona il deposito cauzionale per i viaggiatori?

TripAdvisor riscuote, trattiene e restituisce i depositi cauzionali per la maggior parte delle prenotazioni online effettuate tramite la piattaforma e la rete di siti di Case vacanza di TripAdvisor, tuttavia in alcuni casi i depositi vengono gestiti direttamente dai proprietari delle strutture.

È possibile verificare i dettagli e lo stato del deposito cauzionale nella casella di posta per le case vacanza 

Deposito cauzionale trattenuto da TripAdvisor

Il pagamento del deposito cauzionale avviene all'atto del pagamento del saldo totale per il soggiorno.

10 giorni dopo il check-out dalla struttura, a condizione che il proprietario non abbia inoltrato un reclamo, verrà elaborato il trasferimento del rimborso*.

*Se il pagamento è stato effettuato tramite PayPal, si riceverà il rimborso lo stesso giorno in cui viene avviata la transazione. Se il pagamento è stato effettuato tramite carta di credito/debito, i tempi dipendono dall'emittente della carta, in media tre giorni.

Se la carta è scaduta/è stata rinnovata oppure sei passato a un nuovo conto presso lo stesso istituto bancario negli ultimi 6 mesi, il deposito cauzionale dovrebbe essere elaborato come di consueto.

Nota:se hai chiuso il conto e hai cambiato banca, contattaci per comunicarci i nuovi dettagli e procederemo al rimborso.

 

Se il deposito cauzionale è trattenuto dal proprietario/gestore

Il proprietario/gestore della struttura è responsabile del rimborso del deposito cauzionale.

Chiedere informazioni sulle modalità di rimborso direttamente al proprietario. Il contratto di prenotazione potrebbe specificare i tempi di rimborso della cauzione.

 

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