Centro Assistenza

Dove posso trovare i dettagli relativi al check-in e altre informazioni sull'arrivo per il mio viaggio?

Tutte le informazioni necessarie sono disponibili nella tua casella di posta per le case vacanza. Inserisci il numero di prenotazione (che inizia con BR, ad esempio: BR12345678) e l'indirizzo email per accedere e visualizzare:

Dettagli della prenotazione

Gli orari di check-in e check-out vengono mostrati nella sezione Dettagli della prenotazione, oltre a un link al contratto di prenotazione e altre informazioni sulla struttura.

Contatta il proprietario per le informazioni sull'arrivo.

I contatti del proprietario/gestore della struttura verranno mostrati in questa sezione dopo che avrai effettuato il primo pagamento per confermare la prenotazione.  In alternativa, se hai domande specifiche sul tuo viaggio, puoi inviargli un messaggio.

Tutti i messaggi ricevuti dal proprietario/gestore verranno mostrati di seguito. Verifica qui le indicazioni per raggiungere la struttura o altre informazioni dettagliate di cui potresti aver bisogno.

Indirizzo e indicazioni per raggiungere la struttura

L'indirizzo della struttura viene mostrato in fondo alla casella di posta per le case vacanza una volta effettuato il pagamento per confermare la prenotazione. Contatta il proprietario prima del soggiorno per ottenere indicazioni specifiche.

Cosa fare in caso di problemi di accesso alla struttura all'arrivo?

Problemi di questo tipo si verificano molto raramente, tuttavia qui trovi le istruzioni da seguire in casi simili.

Lista di controllo per l'arrivo: prima di partire, accertati di avere a portata di mano le informazioni seguenti.

  • Indirizzo della struttura
  • Numero di telefono del proprietario/gestore
  • Informazioni su come ottenere la chiave
  • Orari di check-in e check-out
  • Gestione di gas/elettricità/acqua nella struttura durante il tuo soggiorno
  • Regole della casa
  • I nostri contatti
  • Copia della modalità di Protezione del pagamento
  • Copia del contratto di prenotazione, che trovi nella tua casella di posta per le case vacanza
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