Centro Assistenza

Dove posso trovare i dettagli relativi al check-in e altre informazioni sull'arrivo per il mio viaggio?

Tutte le informazioni necessarie sono disponibili nella tua casella di posta per le case vacanza. Inserisci indirizzo email e password per accedere. Qui, potrai visualizzare le sezioni seguenti:

 

Dettagli della prenotazione

Le date di arrivo e partenza vengono mostrate nella sezione Dettagli della prenotazione, insieme a un link al contratto di prenotazione e ad altre informazioni sulla struttura.

 

Contatta il proprietario

I contatti del proprietario/gestore della struttura vengono mostrati in questa sezione dopo il pagamento completo della prenotazione. In caso di domande, puoi sempre contattare il proprietario attraverso la casella dei messaggi.

 

Qui troverai anche tutti i messaggi che hai ricevuto dal proprietario/gestore.

 

Come arrivarci: indirizzo e indicazioni stradali per raggiungere la struttura

L'indirizzo della struttura viene mostrato dopo aver effettuato il pagamento per confermare la prenotazione. Contatta il proprietario per ricevere le indicazioni stradali prima del soggiorno, se non sono disponibili.

 

Check-in e check-out

Gli orari di check-in e check-out vengono mostrati in questa sezione, insieme ad altri dettagli importanti sull'arrivo, come i codici di accesso, la password del Wi-Fi e altre informazioni di benvenuto. Inoltre, riceverai due email contenenti queste informazioni, rispettivamente 7 e 2 giorni prima del check-in.

 

Cosa fare in caso di problemi di accesso alla struttura all'arrivo?

Sebbene problemi di questo tipo siano abbastanza rari, sono disponibili maggiori informazioni su cosa fare in caso di problemi di accesso alla struttura qui.

 

Lista di controllo per l'arrivo: prima di partire, accertati di avere a portata di mano le informazioni seguenti.

 

  • Indirizzo della struttura
  • Numero di telefono del proprietario/gestore
  • Informazioni su come ottenere le chiavi
  • Orari di check-in/check-out
  • Gestione di gas/elettricità/acqua nella struttura durante il soggiorno
  • Regole della casa
  • I nostri contatti
  • Copia della modalità di protezione del pagamento
  • Copia del contratto di prenotazione, che trovi nella tua casella di posta per le case vacanza
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