Centro Assistenza

Il proprietario intende cancellare la mia prenotazione. Cosa fare?

Ci dispiace sapere che la tua prenotazione verrà cancellata, sappiamo quanto possa essere frustrante.

 

Se la prenotazione non è stata ancora cancellata:

Attendi prima di tutto di ricevere la conferma della cancellazione, perché il proprietario potrebbe cambiare idea.

 

Se il proprietario decide di cancellare la prenotazione e hai effettuato il pagamento tramite il nostro sito, riceverai un'email di conferma della cancellazione con la data in cui verrà elaborato il rimborso (se previsto).

 

Promemoria: se il proprietario necessita di cancellare la prenotazione, dovrà procedere autonomamente tramite la nostra piattaforma.

 

Se la prenotazione è già stata cancellata:

Vuoi trovare un'altra casa vacanza? Contatta il nostro team per le prenotazioni che ti aiuterà a trovare una sistemazione alternativa.

 

Accedi alla tua casella di posta per le case vacanza per maggiori dettagli relativi al soggiorno cancellato e al rimborso previsto.

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