Centro Assistenza

Come si contatta TripAdvisor?

Prima di tutto, controlla se esiste già una risposta alla tua domanda nel Centro Assistenza. Per ottenere risultati ottimali, digita una sola parola chiave nella casella di ricerca.

 

Per i viaggiatori

Nella maggior parte dei casi, il proprietario/gestore della struttura che intendi prenotare, o che hai già prenotato, risponderà alla tua domanda. Se non hai ancora prenotato, puoi inviare un'email al proprietario/gestore tramite il modulo disponibile nell'annuncio.

 

Se la prenotazione è già stata confermata, puoi accedere alla tua casella di posta per le case vacanza inserendo l'indirizzo email utilizzato per prenotare e la tua password. Potrai quindi:

  • Visualizzare i dati della prenotazione
  • Contattare il proprietario/gestore
  • Pagare il viaggio
  • Cancellare la prenotazione
  • Cambiare le date
  • Trovare ulteriori informazioni sulla struttura, i dettagli del check-in e le indicazioni stradali

Per i proprietari

Accedi al tuo account per ricevere assistenza con la gestione delle tue strutture e prenotazioni. Puoi, inoltre, accedere al Centro Assistenza per i proprietari facendo clic sull'icona "?" accanto al tuo nome, nell'angolo in alto a destra. In alternativa, chiedi a Ollie, il nostro bot di assistenza!

Nel centro per i proprietari sono disponibili guide dettagliate che rispondono a varie domande e illustrano alcune procedure. Verifica quindi la disponibilità dei pulsanti che rimandano a queste guide.


Se serve ancora aiuto, contattaci qui.

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