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Regolamento per la pubblicazione delle recensioni dei viaggiatori

Siamo lieti di accogliere le esperienze dei viaggiatori e ci teniamo al loro contributo al portale. Allo stesso modo vogliamo che TripAdvisor rappresenti una fonte sicura e affidabile per la nostra community internazionale. Per aiutarci in questo obiettivo e per fare in modo che la tua recensione venga pubblicata prima possibile, verifica che le tue recensioni siano: 

Adatte a tutti

Al fine di favorire un ambiente sicuro e adatto a tutti, TripAdvisor non accetta recensioni scritte in un linguaggio offensivo o volgare. Lo stesso vale per le recensioni che includono contenuti a sfondo sessuale, linguaggio incitante all'odio, pregiudizi, minacce e insulti personali. Scrivi contenuti adatti a tutti! Le recensioni che raccontano di attività illecite ad opera del recensore stesso, incluse quelle che giustificano o descrivono l'uso di sostanze stupefacenti in violazione delle leggi locali, verranno rimosse. TripAdvisor pubblica solo recensioni inviate da viaggiatori che hanno compiuto almeno 13 anni. 

Utili per i viaggiatori

Scrivi recensioni che siano pertinenti e utili per i viaggiatori. Tieni presente che chi legge la tua recensione vuole capire che tipo di esperienza aspettarsi dalla struttura. Per questo, non includere insulti personali, tentativi di screditare una struttura e opinioni personali di natura politica, etica, religiosa o inerente ad altre questioni sociali. TripAdvisor non accetta recensioni che promuovono intolleranza rispetto a persone o gruppi di persone sulla base di razza, sesso, religione, orientamento sessuale o nazionalità. Per domande o commenti relativi alle modalità di moderazione dei contenuti di TripAdvisor, è possibile contattarci tramite il  Centro Assistenza. Le domande indirizzate ai proprietari delle strutture o ad altri viaggiatori verranno rimosse. Se hai domande o commenti per gli utenti di TripAdvisor, puoi utilizzare i nostri forum Sui profili di tutte le strutture è disponibile una sezione di domande e risposte in cui puoi pubblicare eventuali domande per i proprietari.

Senza pregiudizi

Le recensioni sono più utili quando offrono consigli incondizionati. TripAdvisor non consente a persone o entità affiliate o proprietarie di strutture ricettive di pubblicare recensioni della propria struttura o di strutture della concorrenza. Le recensioni inviate nel tentativo di ricattare una struttura non verranno pubblicate. Se sospetti che una recensione sia fraudolenta o che non rispetti il regolamento per la pubblicazione di TripAdvisor, usa la funzione "Segnala un problema con la recensione" che trovi in calce a ogni recensione.

Utili e personali

La nostra community vuole conoscere la tua esperienza personale, e non quella di altre persone, né giudizi o opinioni raccolte da altre fonti. Inviare solo recensioni che si basano su esperienze personali e accertarsi di includere tutti i dettagli che potrebbero essere utili agli altri viaggiatori.

Recenti

Le recensioni migliori sono quelle scritte entro un anno dall'esperienza presso la struttura. TripAdvisor infatti non pubblica recensioni di viaggi avvenuti in un passato troppo remoto. Siamo felici di leggere le tue opinioni per tutti i tuoi viaggi, ma ricordati che puoi inviare solo una recensione per ogni esperienza presso una singola struttura. Ulteriori recensioni relative a nuove esperienze presso un ristorante possono essere inviate almeno un mese dopo la pubblicazione dell'ultima recensione. Ulteriori recensioni relative a nuove esperienze presso un hotel o un'attrazione possono essere inviate almeno tre mesi dopo la pubblicazione dell'ultima recensione. Le recensioni delle compagnie aeree seguono un regolamento leggermente diverso: a condizione che la recensione riguardi un'esperienza unica (una recensione per tratta), non sono previsti limiti al numero di recensioni né alla frequenza di pubblicazione. Per aggiornare una recensione precedente, rimuovi la recensione tramite il Centro Assistenza e invia una versione modificata. È possibile utilizzare questa procedura una sola volta per ciascuna recensione.

Originali

Offri consigli utili e precisi e sempre originali. Il contenuto della recensione deve essere originale e non deve essere già stato pubblicato su altri siti. Eventuali recensioni copiate da altri siti web, recensori, email o materiale cartaceo (plagio) verranno rimosse.

Senza fini commerciali

Le recensioni servono per offrire consigli agli altri viaggiatori e non per promuovere servizi o attività commerciali. Non includere contenuti commerciali o promozionali di qualsiasi tipo. Le recensioni offerte in cambio di vantaggi personali, come regali, servizi o denaro, verranno rimosse. TripAdvisor si riserva il diritto di respingere contenuti specifici per qualsiasi motivo. Non sono accettate recensioni che contengono link a siti web esterni.

Rispettose della privacy

Rispettiamo il diritto alla privacy degli utenti e delle strutture presenti sul portale. Non vediamo l'ora di conoscere le tue esperienze di viaggio, ma ti ricordiamo di non divulgare i tuoi dati personali né quelli di altre persone, ad esempio codici di accessi o password di qualsiasi tipo. Le recensioni che includono dati finanziari personali, ad esempio numeri di carte di credito, codici di premi fedeltà o altre informazioni finanziarie verranno rimosse. Questa regola vale per sia per i dati del recensore sia per i dati di terze persone. Consentiamo la pubblicazione di nomi sul portale, ma ci riserviamo di cancellare i cognomi su richiesta dei diretti interessati. Questo include i cognomi di dipendenti o proprietari associati alla struttura oggetto della recensione. 

Relative a strutture presenti su TripAdvisor

Le recensioni devono essere associate esattamente alla struttura che descrivono. Accertati quindi di inviare la recensione per il profilo corretto su TripAdvisor. Ad esempio, se intendi recensire il ristorante di un hotel, ma non l'hotel, accertati che la recensione sia associata alla pagina del ristorante sul portale e non a quella dell'hotel.

La recensione deve essere inequivocabilmente riferita a un alloggio, a un ristorante o a un'attrazione che soddisfa i nostri requisiti di inserzione.

Per le case vacanza, collaboriamo con http://www.FlipKey.com e http://www.holidaylettings.it. Visita uno di questi siti per promuovere la tua struttura.

Per le compagnie di crociera, visita il nostro sito partner http://www.CruiseCritic.com. 

Semplici da leggere

Rendi la recensione più utile possibile per i viaggiatori: usa l'alfabeto corretto della tua lingua ed evita di utilizzare strumenti di traduzione automatica che renderebbero la recensione difficile da leggere. Non includere tag HTML, non scrivere parole in LETTERE MAIUSCOLE e non usare espressioni dialettali. Le recensioni sono soggette a un limite di caratteri: usa tutto lo spazio a tua disposizione per descrivere il tuo viaggio ed evita contenuti che non sarebbero utili per gli altri viaggiatori.

 

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