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Cosa fare se il proprietario di una struttura mi chiede esplicitamente di rimuovere una recensione?

TripAdvisor non ammette, nel modo più assoluto, minacce e intimidazioni di questo tipo rispetto alle recensioni. Se mai dovesse verificarsi una situazione di questo tipo, ti preghiamo di informarci. Le minacce ai recensori da parte degli albergatori si verificano molto raramente, tuttavia se ne veniamo a conoscenza adottiamo le misure adeguate nei confronti del proprietario che si rende protagonista di simili azioni.

Accade molto raramente che gli albergatori minaccino i recensori tramite un'azione legale, tuttavia quando casi di questo tipo vengono portati alla nostra attenzione, ci impegniamo a inviare una lettera al proprietario responsabile in cui intimiamo di interrompere qualsiasi tentativo di sovvertire il nostro sistema e avvisiamo che la struttura verrà attentamente monitorata da TripAdvisor al fine di individuare eventuali attività sospette. Informiamo inoltre i proprietari che adottiamo misure per penalizzare le strutture che si rendono responsabili di atti di questo tipo.

Se i proprietari desiderano utilizzare il nostro sistema di messaggistica per inviare messaggi relativi ai viaggio, essi sono tenuti alla conformità al regolamento per la messaggistica privata.

TripAdvisor non agevola il contatto diretto tra proprietari e membri della community di viaggiatori. Tutti gli utenti del portale restano anonimi a meno che non decidano autonomamente di pubblicare il proprio indirizzo email o altri recapiti nelle recensioni. Per consultare la normativa sulla privacy, fai clic qui.

 

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