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Regolamento per l'inserzione dei tour

I tour devono soddisfare il nostro Regolamento per l'inserzione nella sezione Attività.

Regolamento per l'inserzione dei tour: itinerario

Ogni agenzia di tour deve necessariamente disporre di un sito web in cui è descritto un itinerario di esempio.

L'itinerario di esempio deve includere:

  • durata del tour
  • descrizione sei servizi inclusi nel tour
  • descrizione dei luoghi visitati e delle attività previste durante il tour
  • città di partenza del tour

Tour di una giornata e tour di più giorni

TripAdvisor accetta tra le inserzioni solo i tour di una giornata.

Se l'agenzia offre sia tour di una giornata sia tour di più giorni, gli utenti che visitano il sito ufficiale devono essere in grado di individuare le informazioni sui tour di una giornata facilmente dalla home page.

Agenzie di viaggi come tour operator

TripAdvisor non accetta inserzioni di agenzie di viaggi che si presentano in qualità di tour operator a meno che l'agenzia non disponga di un'apposita licenza emessa da un'istituzione ufficiale o dal ministero del turismo nel Paese in cui vengono effettuati i tour.

Se la compagnia non dispone di una licenza come tour operator OPPURE se il Paese in cui vengono effettuati i tour non ha emesso una licenza, TripAdvisor esaminerà uno dei seguenti elementi:

  • Foto di automobili o veicoli che recano in modo permanente il logo dell'agenzia.Il nome dell'agenzia deve essere interamente leggibile.

OPPURE

  • Foto della guida turistica dell'agenzia mentre è impegnata nel tour.Il logo dell'agenzia deve essere chiaramente visibile sulla divisa o sul badge indossati dalla guida mentre è impegnata nel tour.  Le foto del personale che lavora presso gli uffici non vengono considerate. Il nome dell'agenzia deve essere interamente leggibile.

Tour autogestiti

I tour autogestiti, ovvero senza guida turistica, devono prevedere che il viaggiatore ritiri la guida, la mappa o un dispositivo presso un membro del personale.

Agenzie "peer to peer" (esperienze con persone del posto)

Le agenzie peer to peer gestiscono siti web in cui i turisti entrano in contatto con guide locali che offrono tour, corsi o altre esperienze personalizzate.

Un'agenzia peer to peer è idonea per l'inserzione se soddisfa i seguenti criteri:

  • L'agenzia peer to peer deve corrispondere al venditore ufficiale del servizio e non operare per conto di terzi. Il sito web ufficiale deve indicare chiaramente che le esperienze offerte sono esclusive e fornite direttamente dall'agenzia.
  • L'agenzia deve offrire tour di una giornata ed esperienze nella città a cui associare il profilo; tali informazioni devono essere chiaramente indicate sul sito web ufficiale.
  • Il sito web ufficiale deve includere una descrizione delle offerte/attività tipiche.
  • Il sito web ufficiale deve includere i recapiti che permettono agli ospiti di organizzare le esperienze, che possono essere personalizzate in base a esigenze individuali dei clienti.

Regolamento per l'inserzione dei tour: indirizzo

Se il tour prevede una o più località di partenza, TripAdvisor utilizza l'indirizzo da cui parte la maggior parte dei tour.

Se il tour non prevede una località di partenza specifica o se questa viene indicata solo dopo la prenotazione, l'indirizzo NON viene pubblicato.

TripAdvisor NON pubblica inserzioni di agenzie di tour basaste sull'indirizzo email o sull'indirizzo degli uffici.

Regolamento per l'inserzione dei tour: città

Tutti i tour (inclusi quelli che offrono esperienze completamente personalizzabili): un itinerario di esempio deve essere pubblicato sul sito web dell'agenzia. L'itinerario di esempio deve indicare chiaramente la città da cui parte la maggior parte dei tour offerti.

Stesso tour che parte da più città: se il tour raccoglie viaggiatori da più città, viene utilizzata la città che rappresenta il principale punto di partenza.

Diversi tour che partono da diverse città: per pubblicare un'inserzione in più città, l'agenzia di tour deve offrire tour esclusivi per ciascuna città/punto di partenza.

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