ヘルプセンター

ガイドライン

口コミ投稿

• 旅行者の実際の体験に基づく口コミとは、どのようなものですか？
• 口コミを書くには、どうすればよいですか？
• 口コミは何回まで投稿することができますか？
• 投稿した口コミや評価を削除するには、どうすればよいですか？
• 間違った施設に口コミを投稿してしまった場合はどうすればよいですか？
• 投稿した口コミを編集することはできますか？

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口コミへの返信

• 管理者からの返信のガイドライン
• 管理者からの返信とは何ですか？
• 私はオーナーまたは管理者ですが、ガイドラインに違反している口コミを通報するにはどうすればいいですか？
• 通報した口コミが削除されていないのはなぜですか？
• お客様に口コミを書いてもらうようお願いできますか？
• 私は施設の代表者ですが、否定的な口コミを投稿するとお客様に脅されました。その場合はどのように通報すればいいですか？

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掲載ガイドライン

• ★ トリップアドバイザーに施設の掲載をリクエストするには、どうすればよいですか。
• ★ 不正確な施設情報の修正方法を教えてください。
• 施設ページを削除するにはどうすればいいですか？
• 掲載をリクエストできるのは誰ですか？
• トリップアドバイザーにはどのような施設が掲載されますか？
• 観光名所の掲載ガイドライン

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掲載ページの管理

• 施設を掲載するにはどうすればいいですか？
• 施設に対する口コミを投稿していただくには、施設がトリップアドバイザーに掲載されている必要がありますか？
• Photo Guidelines for Business Owners
• How do I remove my listing?
• ビジネスリスティングの費用を教えてください。
• 施設をトリップアドバイザーに掲載すべき理由を教えてください。

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不正行為

• どのような行為が不正行為とみなされますか？
• トリップアドバイザーは口コミを審査していますか？
• なぜトリップアドバイザーは名前の認証を利用したり、宿泊の証明を要求しないのですか？
• 不適切な口コミを通報するには、どうすればよいですか？
• 施設のオーナーから口コミを削除するよう直接依頼された場合はどうすればよいですか？
• How can site users alert TripAdvisor to potential fraud?

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その他のガイドライン

• Q&A ガイドライン
• 無関係とみなされる内容は、どのようなものですか？
• トリップアドバイザーのコンテンツを使用することはできますか？
• どのような種類の写真を投稿できますか？
• 信頼性が高く、オリジナルな内容とは、どのようなものですか？
• ジャーナリストに関するガイドライン

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サイトの特長

はじめに

• サイトに掲載されている施設へ連絡できますか？
• トリップアドバイザーでの検索はどのように行いますか？
• 旅行先で何ができるかをトリップアドバイザーで調べることはできますか？
• 評価とは何ですか？
• トリップアドバイザーで旅行の調査を行うにはどうすればいいですか？
• トリップアドバイザーとは何ですか？

トリップアドバイザーのナビゲーション

• Q & A ヘルプセンターのよくある質問
• トリップアドバイザーと American Express とのパートナー提携とは何ですか？またプログラムに参加するにはどうすればいいですか？
• Traveler IQ Challenge とは何ですか?
• バッジとは何ですか？
• トリップアドバイザーの人気ランキングとは何ですか？
• TravelPod とは何ですか?

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エコリーダー

• エコリーダーの環境に優しい活動の確認はどのように行われますか？
• 宿泊客として、施設の環境活動についてのフィードバックを行うにはどうすればいいですか？
• エコリーダーへの登録の申し込みではどのような評価が行われますか？
• エコリーダーへの登録の申し込みはどのように行いますか？
• トリップアドバイザーのエコリーダー プログラムとは何ですか？
• エコリーダー プログラムのレベルとは何ですか？

フライト

• トリップアドバイザーで希望するフライトが見つかったものの、サプライヤの Web サイトに記載されている詳細が変更されている場合はどうなりますか？
• フライトの手荷物料金はいくらですか？
• 航空会社についての口コミを投稿できますか？
• トリップアドバイザーのフライトとは何ですか？
• AirWatch アラートとは何ですか？
• 子供連れの場合、どのようにフライトを予約すればいいですか？

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保存アイテム

• 保存アイテムを整理するための一番よい方法を教えてください。
• Saved Trips を印刷するにはどうすればいいですか？
• Saved Trips ページとは何ですか？
• 保存アイテムを編集または削除するにはどうすればいいですか？
• 後で参照できるよう、ホテルやその他のスポットを保存するにはどうすればいいですか？

コミュニティ

掲示板

• ★ 掲示板ガイドライン
• よくある質問を作成、編集する方法を教えてください。
• 掲示版で使用される用語について
• 掲示板で使える言語を教えてください。
• スポンサー フォーラムとは何でしょうか？
• その他の掲示板

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旅の達人

• 旅の達人による不適切な行為は、どのように通報したらいいですか？
• 旅の達人を推薦するにはどうしたらいいですか？
• 掲示板に参加している旅の達人とは、どういう人のことですか？
• 旅の達人はどのように選ばれるのですか？

会員センター

• 会員プロフィールの都市のページとは何ですか？
• 旅行マップのピンを変更または削除するにはどうすればいいですか？
• プロフィール ページの旅行マップの統計はどのように計算されますか？
• 旅行マップにピンを立てましたが、それらが表示されません。 なぜですか？
• "行ってみたい場所" として都市または場所にピンを立てましたが、対応する都市のページが見つかりません。 なぜですか？
• メインのプロフィール ページのマップの下の [お客様の投稿] セクションには何が表示されますか？

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プライベート メッセージ

• プライベート メッセージを送信するにはどうすればいいですか？
• プライベート メッセージをオフにするにはどうすればいいですか？
• 会員をブロック / ブロック解除するにはどうすればいいですか？
• トリップアドバイザーはプライベート メッセージを監視していますか？
• プライベート メッセージのメール通知を修正するにはどうすればいいですか？
• プライベート メッセージとは？

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旅行リスト

• トリップ リストを作成・編集するには？
• トリップ リスト ガイドライン
• トリップ リストとは？

テクニカル サポート

アカウント設定

• パスワードの変更通知メールが送られてきたのはなぜですか？
• 最寄の空港を変更するにはどうすればいいですか？
• 会員アカウントを閉鎖するにはどうすればいいですか？
• アカウントのメール アドレスを変更するにはどうすればいいですか？
• アカウントが無効になっています。なぜですか？
• 所在地とは？

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会員

• 個人情報 (メール アドレスなど) が他の会員に共有されますか？
• 特典を利用できないのはなぜですか？
• プロフィールとは何ですか？
• トリップアドバイザーのコンテストや景品に関するルールを教えてください。
• 会員になるにはどうすればいいですか？

Facebook

• Facebook ID でログインするにはどうすればいいですか？
• トリップアドバイザーに実名または Facebook の写真が表示されるのはなぜですか？
• 共有したコンテンツは、Facebook ではどのように表示されますか？
• 「Facebook のトリップアドバイザー投稿者」と記されている投稿者がいるのはなぜですか？
• トリップアドバイザーはインスタント パーソナライゼーション機能を提供するために、どのように Facebook の情報を使用しているのですか？
• トリップアドバイザーの Facebook アプリとは、どのようなアプリですか？

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モバイル

• How can I give you my feedback on the mobile application?
• How can I access TripAdvisor on my phone or tablet?
• What languages does the TripAdvisor mobile app support?
• What is the TripAdvisor mobile application?

写真および動画

• 写真を追加するにはどうすればいいですか？
• 動画を投稿するにはどうすればいいですか？
• トリップアドバイザーで動画を再生できないのはなぜですか？
• 写真のキャプションを変更するにはどうすればいいですか？
• 写真または動画を削除するにはどうすればいいですか？

ウィジェットおよびコンテンツ ライセンス

• 当施設の Web サイトで使用可能なトリップアドバイザーのコンテンツを教えてください。
• 当施設の Web サイトで使用できる無料のウィジェットを教えてください。
• 当エリアを宣伝するために無料で使用できるウィジェットは何ですか？
• 誰がトリップアドバイザーのウィジェットを使用できますか？
• どのようにウィジェットをサイトに設置するのでしょうか？
• ウィジェットはメールで送信できますか？

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