ヘルプセンター

オーナーとして、どのようにトリップアドバイザーから当施設の掲載ページを削除できますか?

さまざまな理由により、掲載ページの削除を希望される事業者もいらっしゃいます。 ただし、利用者に対して包括的な旅行情報を提供することがトリップアドバイザーの使命であるため、 施設ページを削除できるのは特定の状況に当てはまる場合に限ります。

トリップアドバイザーの閉鎖施設に関するポリシーとは何ですか?

閉鎖または移転した施設をご覧ください

貴施設が完全に閉鎖した場合、次の手順を行ってください。

  1. 施設管理ページにログインし、上部ナビゲーションバーにある[施設ページの管理]タブにカーソルを置きます。
  2. メニューから[掲載サポート]を選択します。
  3. [閉鎖を報告]をクリックします。
  4. 閉鎖の日付および必要なコメントを入力します。 閉鎖を確認します。

貴施設が完全に閉鎖していない場合、施設ページは貴施設にとって大きなビジネスチャンスとなります。

ほんの少しの工夫をするだけで、トリップアドバイザーの施設ページを効果的なマーケティングツールへとレベルアップさせることができます。 より多くのお客様にアピールして口コミ数を伸ばすための、取り組みの例を以下にご紹介します。

  • 口コミに書かれていた建設的な意見を取り入れて改善し、顧客満足度を高める
  • お客様に口コミを書いてもらう
  • 管理者からの返信機能を利用して、口コミに返信する
  • 写真や動画をアップロードする。これには注目を集める効果があります。
  • お客様に満足していただくために、競合施設がどのようなことを行っているかを確認する
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