ヘルプセンター

トリップアドバイザーからのメールを受信できないのですが、なぜですか?

登録したメールを受信できない場合:

  • 弊社からのメールが迷惑メール フォルダに入れられている可能性があります。 メール アカウントの迷惑メール フォルダで、弊社からのメールを確認してください。 今後は、トリップアドバイザーからのメールを「迷惑メールではない」と指定してください。
  • 迷惑メール フォルダにメールがない場合は、お知らせページを確認してください。 ページの一番上に、メールが配信されていないことを示す赤の警告ボックスがありますか? ある場合は、手順に従ってください。 赤の警告ボックスに記載された手順に従ったにもかかわらず、1 週間以内にトリップアドバイザーのメールを受信できない場合はお問い合わせください。
  • お知らせページに赤の警告ボックスがない場合は、受信を希望するメールを登録していることをもう一度確認してください。 また、登録されているアドレスが正しいことも確認してください (お知らせページで確認できます)。

 

この記事は役に立ちましたか?