ヘルプセンター

ログインできない場合はどうすればいいですか?

(正しいパスワードを使用しているにもかかわらず) ログインできない場合は、お使いのウェブ ブラウザが Cookie を許可するよう設定されていない可能性があります。 Cookie に関する詳細と、Cookie を有効にする方法については、Google のわかりやすい手順をご覧ください。

それでも問題が解決しない場合は、次の手順をお試しください。

  • Facebook からログアウトし、トリップアドバイザーにログインし直します。
  • トリップアドバイザーに登録したときに使用したメール アドレスを使っていることを確認します。
  • ウイルス対策ソフトウェアの設定で、トリップアドバイザーがブロックされていないことを確認します。
  • ブラウザの設定を確認し、セーフ リストに TripAdvisor.jp を追加します。

 

それでもログインできない場合は、詳しい情報を弊社にお送りください。問題の解決に向けて協力させていただきます。

 

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