ヘルプセンター

「トリップアドバイザーからの正式通知」メールが届きました。どうすればよいですか?

このメールが届くのは、コンテンツの一貫性を確保する弊社の専門チームが、貴施設のアカウントにおいて不正が疑われる何らかの行為を検出した場合です。 この時点では警告にすぎませんが、この機会に貴施設のすべてのスタッフ (フロント、料飲部門、メンテナンス、清掃、マネージャー、請負業者など) の間で、弊社の不正行為に関するガイドラインを再確認することをお勧めします。

また、コンテンツの一貫性を確保する弊社の専門チームと積極的に連絡をとり、ペナルティが課されるのを防ぐため貴施設が講じた措置についてお知らせいただく必要があります。 手順は「トリップアドバイザーからの正式通知」メールに記載されています。

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