도움말 센터

가이드라인

리뷰 작성

• 항공사 리뷰는 무엇입니까?
• 저는 항공사 직원입니다. 제 항공사나 다른 항공사에 대한 리뷰를 작성할 수 있나요?
• 잘못된 위치의 시설 사이트에서 리뷰가 확인되면 어떻게 되나요?
• 직접 경험한 여행자 리뷰에는 어떤 내용이 포함되나요?
• 리뷰는 어떻게 작성하나요?
• 얼마나 자주 리뷰를 작성할 수 있나요?

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리뷰에 답변하기

• 운영자의 답변을 수정하거나 삭제하려면 어떻게 해야 하나요?
• 같은 그룹에 속해 있는 두 명의 숙박고객이 각각 리뷰를 작성했습니다. 허용이 되나요?
• 운영자의 답변 가이드라인
• 운영자의 답변이란 무엇입니까?
• 오너 또는 매니저가 트립어드바이저의 가이드라인에 어긋나는 리뷰를 신고하려면 어떻게 해야 합니까?
• 신고한 리뷰가 왜 삭제되지 않았습니까?

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리스팅 가이드라인

• ★ 트립어드바이저에 장소 또는 시설 추가를 요청하려면 어떻게 해야 하나요?
• ★ 여행자는 부정확한 시설 정보를 수정하는 일을 어떻게 도울 수 있나요?
• 항공사 리스팅 가이드라인
• 리스팅을 삭제하려면 어떻게 해야 합니까?
• 리스팅은 누가 요청할 수 있나요?
• 트립어드바이저는 어떤 장소를 리스팅하나요?

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리스팅 관리

• How do I update Business Listings invoices?
• 직원의 이름이 리뷰에서 언급되었습니다. 괜찮을까요?
• 호텔이 폐업한 것을 어떻게 알리나요?
• 내 호텔이 잘못된 위치에 리스팅되어 있습니다. 어떻게 수정할 수 있나요?
• 내 리스팅에 새로운 리뷰 또는 질문이 있음을 나타내는 알림은 어떻게 받나요?
• "트립어드바이저 공식 통지" 이메일을 받았습니다. 어떻게 해야 하나요?

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부정 행위

• 트립어드바이저에서 리뷰에 대해 나에게 인센티브를 제공하려고 합니다. 문제가 없습니까?
• 부정 행위란 무엇인가요?
• 트립어드바이저에서 리뷰를 검토하나요?
• 트립어드바이저에서 실명 인증이나 숙박 증명을 요구하지 않는 이유는 무엇인가요?
• 부적절한 리뷰는 어떻게 신고하나요?
• 시설 오너가 리뷰를 삭제하라고 직접 요청한 경우 어떻게 해야 하나요?

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기타 가이드라인

• Q & A 가이드라인
• 관련 없는 컨텐츠는 무엇인가요?
• 트립어드바이저 컨텐츠를 사용할 수 있나요?
• 어떤 종류의 사진을 게재할 수 있나요?
• 독특하고 독창적인 컨텐츠란 무엇인가요?
• 저널리스트 가이드라인

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사이트 기능

시작하기

• 트립어드바이저에 리스팅된 시설에 문의할 수 있게 트립어드바이저가 도와줄 수 있나요?
• 트립어드바이저에서 어떻게 검색하나요?
• 트립어드바이저가 내가 여행에서 해야 할 일을 제안해줄 수 있나요?
• 평가란 무엇인가요?
• 트립어드바이저를 사용하여 여행에 대한 조사를 어떻게 시작하나요?
• 트립어드바이저 인기도 지표가 무엇인가요?

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트립어드바이저 탐색

• 추천 호텔 기능은 무엇입니까?
• 질문 및 답변 도움말 센터 FAQ
• 트립어드바이저/아메리칸 익스프레스 파트너쉽이 무엇이고 어떻게 참여하나요?
• 여행자 IQ 도전은 뭔가요??
• TravelPod는 뭔가요?
• 트래블러즈 초이스가 뭔가요?

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그린리더

• 숙박고객이 시설의 그린 활동에 대한 피드백을 어떻게 주나요?
• 그린리더의 환경 보호 활동을 어떻게 확인하나요?
• 그린리더 지원서는 어떻게 평가되나요?
• 트립어드바이저 그린리더 프로그램은 뭔가요?
• 그린 리더에 어떻게 지원하나요?
• 그린 리더 프로그램 레벨은 무엇입니까?

항공권

• 항공 여행 시 수하물 요금이 얼마일까요?
• 트립어드바이저에서 꼭 알맞은 항공권을 발견했는데 공급사의 웹 사이트에 세부 사항이 변경되었으면 어떻게 하나요?
• 항공사에 대한 리뷰를 쓸 수 있나요?
• 트립어드바이저 항공권이 뭔가요?
• Air Watch 알림이 뭔가요?
• 어린이와 여행할 때 항공권을 어떻게 예약해야 하나요?

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관심리스트

• 저장한 항목을 정리하는 가장 좋은 방법은 무엇인가요?
• 저장한 여행을 어떻게 인쇄하나요?
• 저장된 여행 정보 페이지가 뭔가요?
• 저장한 항목을 어떻게 수정 또는 삭제하나요?
• 기억하고 싶은 호텔이나 다른 지점을 어떻게 저장하나요?

커뮤니티

회원 센터

• TripCollective란 무엇인가요?
• 회원 프로필의 도시 페이지는 뭔가요?
• 내 여행 지도에서 어떻게 핀을 변경하거나 삭제하나요?
• 프로필의 여행 지도 통계는 어떻게 산출되나요??
• 도시 또는 장소를 “가볼곳”으로 핀 표시했지만 해당 도시 페이지가 보이지 않습니다. 왜 그럴까요?
• 여행 지도에 핀을 추가했는데 보이지 않습니다. 왜 그럴까요?

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개인 메시지

• 메시지를 어떻게 보내나요?
• 메시지를 어떻게 끄나요?
• 트립어드바이저가 메시지를 모니터링하나요?
• 메시지에 대한 이메일 알림을 어떻게 수정하나요?
• 메시지가 무엇인가요?
• 메시지 기능

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기술 지원

계정 설정

• 패스워드가 변경되었다는 확인 이메일이 도착한 이유는 무엇입니까?
• 가까운 공항을 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
• 회원 계정을 어떻게 폐쇄하나요?
• 계정의 이메일 주소를 어떻게 변경하나요?
• 왜 내 계정을 이용할 수 없나요?
• 홈 위치는 무엇인가요?

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멤버쉽

• 이메일 주소 같은 개인 정보를 다른 회원과 공유하나요?
• 왜 스페셜 오퍼를 사용할 수 없나요?
• 내 프로필이 뭔가요?
• 트립어드바이저 콘테스트와 경품에 대해 어떤 규칙이 있나요?
• 어떻게 회원에 가입하나요?

Facebook

• Facebook 계정으로 로그인하려면 어떻게 해야 하나요?
• 왜 내 실명이나 Facebook 사진이 트립어드바이저에 표시되나요?
• 공유한 컨텐츠는 Facebook에 어떻게 표시되나요?
• 왜 어떤 리뷰는 “Facebook에서 트립어드바이저 리뷰어”라고 표시되나요?
• 트립어드바이저가 개인화된 서비스를 제공하기 위해 어떻게 Facebook을 이용하나요?
• 트립어드바이저 Facebook 앱이 무엇인가요?

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모바일

• 모바일 애플리케이션에 대한 피드백을 어떻게 전달하나요?
• 휴대전화 또는 태블릿으로 트립어드바이저에 어떻게 액세스하나요?
• 트립어드바이저 모바일 앱은 어떤 언어를 지원하나요?
• 트립어드바이저 모바일 애플리케이션은 무엇인가요?

사진 및 영상

• 사진을 어떻게 추가하나요?
• 영상을 추가하는 방법은 무엇입니까?
• 트립어드바이저에서 영상이 왜 안 보이나요?
• 사진에 대한 설명을 어떻게 변경하나요?
• 내 사진이나 영상 중 하나를 어떻게 삭제하나요?

위젯 및 컨텐츠 제휴

• 내 웹 사이트에서 사용할 수 있는 TripAdvisor 콘텐츠는 무엇입니까?
• 내 웹사이트에서 무료로 사용할 수 있는 위젯은 무엇입니까?
• 내 여행지를 무료로 홍보할 수 있는 위젯은 무엇입니까?
• 트립어드바이저의 위젯은 누가 사용합니까?
• 위젯을 내 웹 사이트에 추가하려면 어떻게 해야 합니까?
• 본인 메일에 위젯을 사용할 수 있나요?

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