도움말 센터

시설 담당자가 악성 리뷰로 위협하는 고객을 신고하려면 어떻게 해야 합니까?

다음은 리뷰를 제출하기 전에 잠재적 협박을 트립어드바이저에 신고한 실례의 일부입니다.

고객의 협박성 위협을 즉시 신고하도록 직원들을 교육합니다.

관리 센터를 통해 협박성 리뷰를 가능한 한 빨리 신고합니다.

  • 관리 센터에 로그인합니다.
  • 관리 센터 메뉴에서 “리뷰” 탭을 클릭합니다.
  • “리뷰 신고하기”를 선택합니다.
  • "*문의 내용:"에서 "부정행위 신고하기"를 선택합니다.
  • “협박성 메일 신고”를 선택하고 양식을 최대한 자세하게 작성합니다.
  • 이메일, 음성메일 등 신고 내용과 관련된 자료를 최대한 많이 포함합니다.

신고 내용과 일치하는 시설을 나쁘게 평가한 리뷰가 제출되면 트립어드바이저 서포트 팀에 보고됩니다. 협박 행위를 증명할 수 있는 추가정보를 요청하기 위해 지원 팀에서 귀하에게 연락할 수도 있습니다.

신고 기능은 제출하지 않은 리뷰에만 사용할 수 있습니다. 또한 해당 리뷰의 내용이 귀하가 제출한 협박 신고 내용과 일치할 경우에만 유효합니다.

이미 게재된 리뷰 중에 협박과 관련된 리뷰가 있다고 판단되면 해당 리뷰를 신고할 수 있습니다.

문제가 된 리뷰를 삭제한다고 보장하지 않습니다. 트립어드바이저는 각 협박 신고를 개별적으로 처리하며 결정에 앞서 직접적인 증거와 이용 가능한 관련 정보를 검토합니다. 해당 리뷰를 조사하는 동안 운영자의 답변을 게시하여 다른 여행자에게 시설의 입장을 알리는 것이 좋습니다. 협박에 관한 자세한 내용은 이 가이드를 읽어 보십시오. 

도움이 되었습니까?