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부정 행위란 무엇인가요?

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트립어드바이저 방문자는 트립어드바이저가 숙박시설, 관광명소, 음식점 및 기타 장소에 관한 공정한 리뷰와 컨텐츠를 제공할 것으로 기대합니다. 개인 경험을 트립어드바이저 커뮤니티와 공유하고 싶어하는 여행자가 이러한 컨텐츠를 제공합니다.

트립어드바이저는 수집하는 컨텐츠의 무결성을 위해 최선을 다하고 있으며 전 세계의 여행자 및 시설 커뮤니티에 컨텐츠를 제공합니다.

여행자의 오해를 사거나, 영향을 미치려고 하거나, 여행자를 사칭하는 행위는 불법으로 간주하며 페널티가 부과됩니다. 부정 행위는 다음을 포함하나 이에 국한되지 않습니다.

- 시설의 오너 또는 담당자가 시설의 평판을 높이기 위해 다음 행위를 하는 경우

  • 자신의 시설 또는 리뷰를 작성하는 측이 소유하거나 관리하거나 금전적 이해관계가 있는 시설에 관한 리뷰 작성
  • 최적화 업체, 마케팅 조직 또는 타사를 동원한 리뷰 작성
  • 경쟁업체 또는 고객 사칭
  • 리뷰를 작성하는 대가로 할인, 업그레이드 또는 기타 특별 혜택 제공
  • 친구 또는 친지에게 긍정적인 리뷰 작성 청탁
  • 고객을 대신하여 리뷰 제출
  • 의견 카드를 복사하여 여행자 리뷰로 제출
  • 긍정적인 경험을 한 고객만 선정하여 이메일, 설문 또는 기타 방법을 통해 리뷰 작성 요청
  • 여행자에게 트립어드바이저에서 작성한 부정적 리뷰를 삭제하도록 요구
  • 고객에게 할인 또는 인센티브를 대가로 리뷰 삭제 요청
  • 고객이 경험에 대한 부정적 또는 비판적 리뷰를 게재하지 못하도록 막기

 

- 부정적 리뷰를 제출하여 경쟁업체에 해를 입히려는 경우

  • 오너 및 직원은 본인의 실제 경험한 내용이라도 경쟁업체의 리뷰를 직접 작성하면 안 됩니다.