Helpcentrum

Richtlijnen

Beoordelingen schrijven

• Onze richtlijnen voor beoordelingen van vakantiewoningen
• Wat zijn beoordelingen van luchtvaartmaatschappijen?
• Ik ben een werknemer van een luchtvaartmaatschappij. Mag ik een beoordeling schrijven over mijn eigen of over een andere maatschappij?
• Wat moet ik doen als ik een beoordeling op de website zie op de verkeerde plek?
• Wat verstaan we onder een reizigersbeoordeling uit eerste hand?
• Hoe schrijf ik een beoordeling?

Zie alle 16 artikelen

Reageren op beoordelingen (Eigenaren)

• Hoe kan ik een managementreactie bewerken of verwijderen?
• Twee gasten van dezelfde partij hebben allebei een beoordeling geschreven. Is dit toegestaan?
• Richtlijnen voor managementreacties
• Wat is een managementreactie?
• Hoe rapporteer ik als eigenaar of manager een beoordeling die in strijd is met de richtlijnen?
• Waarom is de door mij gemelde beoordeling niet verwijderd?

Zie alle 11 artikelen

Vermeldingsrichtlijnen

• Wat is een vermelding?
• Welke typen gelegenheden vermeldt TripAdvisor?
• Hoe vraag ik een vermelding voor een gelegenheid of bedrijf aan op TripAdvisor?
• Waarom is mijn vermeldingsaanvraag afgewezen?
• Hoe kan ik als reiziger helpen om onjuiste bedrijfsinformatie te corrigeren?
• Vermeldingsrichtlijnen voor restaurants

Zie alle 17 artikelen

Een vermelding beheren (Eigenaren)

• Waarom zou ik mijn bedrijf vermelden op TripAdvisor?
• Hoe kan ik worden vermeld?
• Hoe kan ik mij registreren en verifiëren als bedrijfsvertegenwoordiger?
• Moet mijn bedrijf vermeld zijn op TripAdvisor om beoordeeld te worden?
• Hoe is mijn gelegenheid op TripAdvisor beland?
• Ik heb een e-mail ontvangen met een ‘Officiële kennisgeving van TripAdvisor’. Wat moet ik doen?

Zie alle 30 artikelen

Fraude

• TripAdvisor biedt me een beloning aan voor een beoordeling. Is dit toegestaan?
• Wat wordt beschouwd als fraude?
• Controleert TripAdvisor beoordelingen?
• Waarom maakt TripAdvisor geen gebruik van naamverificatie of hoeft er geen bewijs van verblijf te worden opgegeven?
• Hoe rapporteer ik een ongepaste beoordeling?
• Wat moet ik doen als een bedrijfseigenaar me direct vraagt om een beoordeling te verwijderen?

Zie alle 12 artikelen

Andere richtlijnen

• Richtlijnen voor nuttige stemmen
• Richtlijnen voor Vragen & antwoorden
• Wat wordt er verstaan onder niet-relevante inhoud?
• Kan ik inhoud van TripAdvisor gebruiken?
• Richtlijnen voor het maken van foto's
• Kan ik de bijdrage van iemand anders opnieuw gebruiken?

Zie alle 10 artikelen

Websitefuncties

Aan de slag gaan

• Kunnen jullie me helpen contact op te nemen met een bedrijf dat vermeld staat op jullie website?
• Hoe zoek ik op TripAdvisor?
• Kan TripAdvisor mij dingen aanraden om te doen tijdens mijn reis?
• Wat is een waardering?
• Hoe moet ik beginnen om met TripAdvisor informatie te zoeken voor mijn reis?
• Wat is de populariteitsindex van TripAdvisor?

Zie alle 11 artikelen

Het gebruik van TripAdvisor

• Naamloos
• Wat is de functie ‘Speciaal voor jou’?
• Wat is de Traveler IQ Challenge?
• Wat is TravelPod?
• Wat is Travellers' Choice?
• Wat is de kaart 'Zoek in de buurt'?

Zie alle 9 artikelen

Eco-leaders

• Hoe worden de eco-initiatieven van een Eco-leader gecontroleerd?
• Hoe kan ik als gast feedback geven over de eco-initiatieven van een bedrijf?
• Hoe werkt de niveautoewijzing bij Eco-leaderaanmeldingen?
• Hoe kan ik me aanmelden voor het Eco-leadersprogramma?
• Wat is het Eco-leadersprogramma van TripAdvisor?
• Welke niveaus zijn er in het Eco-leadersprogramma?

Vluchten

• Biedt TripAdvisor Air Mile-promoties of -campagnes?
• Hoeveel bagagetoeslag moet ik betalen voor mijn vlucht?
• Wat moet ik doen als ik de perfecte vlucht heb gevonden op TripAdvisor maar op de website van de leverancier zijn de gegevens veranderd?
• Wat is TripAdvisor Vluchten?
• Wat zijn AirWatch-meldingen?
• Hoe boek ik een vlucht als ik met mijn kind reis?

Zie alle 7 artikelen

Vakantiewoningen

• Hoe betaal ik met American Express?
• Waar is mijn boekingsbevestiging of reisroute?
• Wat is het verschil tussen 'Klaar om te boeken' en 'Meer informatie nodig'?
• Ik kan de accommodatie die ik online heb geboekt niet vinden. Wat moet ik doen?
• Hoe kan ik mijn boeking bekijken en beheren?
• Hoe beoordeel ik een vakantiewoning?

Zie alle 14 artikelen

Mijn items

• Wat is de beste manier om mijn items te organiseren?
• Hoe druk ik mijn opgeslagen reizen af?
• Wat is de pagina Opgeslagen reizen?
• Hoe bewerk of verwijder ik items die ik heb opgeslagen?
• Hoe sla ik een hotel of andere plek op die ik wil onthouden?

Community

Ledencentrum

• Wat is TripCollective?
• Hoe kan ik spelden op mijn reiskaart wijzigen of verwijderen?
• Hoe herstel ik mijn reiskaart?
• Wat is de TripAdvisor-reiskaart?

Privéberichten

• Controleert TripAdvisor privéberichten?
• Hoe kan ik mijn e-mailnotificaties voor privéberichten herstellen?
• Richtlijnen voor privéberichten
• Hoe meld ik een ongepast privébericht?
• Kunt u me helpen in contact te komen met een ander lid?

Reizigersartikelen

• Wat kan ik doen als iemand mijn reizigersartikel heeft gewijzigd of verwijderd?
• Wat moet ik doen als ik problemen ondervindt bij het bewerken van een reizigersartikel?
• Hoe kan ik een fout herstellen die ik heb gemaakt in een reizigersartikel?
• Hoe meld ik een ongepast reizigersartikel?
• Hoe kan ik een conflict met een andere gebruiker over een reizigersartikel oplossen?
• Wat gebeurt er als twee gebruikers tegelijk een pagina proberen te bewerken?

Zie alle 10 artikelen

Reislijsten

• Hoe maak en bewerk ik reislijsten?
• Richtlijnen voor reislijsten
• Wat zijn reislijsten?

Technische ondersteuning

Accountinstellingen

• Waarom ontvang ik geen e-mailreacties?
• Waarom heb ik een e-mail ontvangen met het bericht dat mijn wachtwoord is gewijzigd?
• Hoe verander ik mijn thuisluchthaven?
• Hoe sluit ik mijn account?
• Hoe kan ik het e-mailadres van mijn account veranderen?
• Wat is mijn locatie?

Zie alle 20 artikelen

Lidmaatschap

• Worden mijn persoonlijke gegevens gedeeld?
• Waarom kan ik een speciale aanbieding niet inwisselen?
• Wat is mijn profiel?
• Wat zijn de regels voor wedstrijden en weggeef-acties van TripAdvisor?
• Hoe word ik lid?

Facebook

• Hoe log ik in met Facebook?
• Waarom wordt mijn echte naam of Facebook-foto op TripAdvisor getoond?
• Hoe ziet mijn gedeelde inhoud eruit op Facebook?
• Waarom worden sommige beoordelingen toegeschreven aan 'Een TripAdvisor-beoordelaar op Facebook'?
• Hoe gebruikt TripAdvisor Facebook om mijn ervaring persoonlijk te maken?
• Wat is de TripAdvisor-app voor Facebook?

Zie alle 11 artikelen

Mobiel gebruik

• Hoe kan ik feedback geven over de mobiele applicatie?
• Hoe kan ik gebruikmaken van TripAdvisor op mijn telefoon of tablet?
• Welke talen worden ondersteund door de mobiele applicatie van TripAdvisor?
• Wat is de mobiele applicatie van TripAdvisor?

Foto's en video's

• Hoe voeg ik een foto toe?
• Waarom zie ik geen video's op TripAdvisor?
• Hoe wijzig ik het bijschrijft bij mijn foto?
• Hoe verwijder ik een foto?

Widgets en inhoudslicentieverlening

• Welke TripAdvisor-inhoud kan ik tonen op mijn website?
• Welke widgets zijn gratis beschikbaar voor mijn website?
• Welke widgets voor de promotie van mijn bestemming zijn gratis beschikbaar?
• Wie kan TripAdvisor-widgets gebruiken?
• Hoe zet ik een widget op mijn website?
• Kan ik widgets gebruiken in mijn e-mails?

Zie alle 17 artikelen