Helpcentrum

Richtlijnen

Beoordelingen schrijven

• ★ Het inhoudsbeleid van TripAdvisor
• Onze richtlijnen voor reizigersbeoordelingen
• Richtlijnen voor foto's en video's
• Onze richtlijnen voor beoordelingen van vakantiewoningen
• Wat moet ik doen als ik een beoordeling op de website zie op de verkeerde plek?
• Wat verstaan we onder een reizigersbeoordeling uit eerste hand?

Zie alle 16 artikelen

Reageren op beoordelingen (Eigenaren)

• Richtlijnen voor reactie eigenaar op melding
• Hoe kan ik een managementreactie bewerken of verwijderen?
• Twee gasten van dezelfde partij hebben allebei een beoordeling geschreven. Is dit toegestaan?
• Richtlijnen voor Managementreacties
• Wat is een managementreactie?
• Hoe rapporteer ik als eigenaar of manager een beoordeling die in strijd is met de richtlijnen?

Zie alle 11 artikelen

Vermeldingsrichtlijnen

• Wat is een vermelding?
• Welke typen gelegenheden vermeldt TripAdvisor?
• Hoe vraag ik een vermelding voor een gelegenheid of bedrijf aan op TripAdvisor?
• Waarom is mijn vermeldingsaanvraag afgewezen?
• Hoe kan ik als reiziger helpen om onjuiste bedrijfsinformatie te corrigeren?
• Vermeldingsrichtlijnen voor restaurants

Zie alle 16 artikelen

Een vermelding beheren (Eigenaren)

• Tips en richtlijnen voor het bijwerken van uw bedrijfsgegevens
• Richtlijnen voor Locatievideo's
• Wat is de classificatie 'Beste prijs-kwaliteitsverhouding'?
• Waarom zou ik mijn bedrijf vermelden op TripAdvisor?
• Hoe kan ik worden vermeld?
• Hoe kan ik mij registreren en verifiëren als bedrijfsvertegenwoordiger?

Zie alle 31 artikelen

Fraude

• TripAdvisor biedt me een beloning aan voor een beoordeling. Is dit toegestaan?
• Wat wordt beschouwd als fraude?
• Controleert TripAdvisor beoordelingen?
• Waarom maakt TripAdvisor geen gebruik van naamverificatie of hoeft er geen bewijs van verblijf te worden opgegeven?
• Hoe rapporteer ik een ongepaste beoordeling?
• Wat moet ik doen als een bedrijfseigenaar me direct vraagt om een beoordeling te verwijderen?

Zie alle 12 artikelen

Andere richtlijnen

• Richtlijnen voor links
• Richtlijnen voor schermnamen/profielen
• Richtlijnen voor berichten
• Richtlijnen voor Reizen
• Richtlijnen voor nuttige stemmen
• Richtlijnen voor Vragen & antwoorden

Zie alle 11 artikelen

Websitefuncties

Aan de slag gaan

• Wat is het TripAdvisor-reisoverzicht?
• Hoe kan ik iemand volgen?
• Hoe kan ik zien wie mij volgt?
• Waar kan ik een lijst vinden van de personen die ik volg?
• Hoe kan ik iets met mijn volgers delen?
• Wat zijn Reizen?

Zie alle 20 artikelen

Het gebruik van TripAdvisor

• Kunnen werknemers in TripAdvisor-winkels me helpen met algemene vragen over de website?
• Waar vind ik informatie over de veiligheid van een bestemming?
• Wat zijn wijken?
• Hoe kan ik me uitschrijven voor e-mails van Vragen en antwoorden?
• Hoe verwijder of meld ik een Vraag en antwoorden-onderwerp?
• Wat zijn Vragen en antwoorden?

Zie alle 10 artikelen

Vakantiewoningen

• Wat zijn de wijzigingen van de wet inzake gegevensbescherming en op welke manier hebben deze invloed op mij?
• Waarom is mijn boeking geannuleerd?
• Waarom kan ik de eigenaar/manager van de accommodatie niet bellen voordat ik boek?
• Hoe maak ik melding van het gedrag van de eigenaar/manager van de accommodatie?
• Heb ik een huurovereenkomst nodig voordat ik een vakantiewoning boek?
• Wat is een toeristenvergunning en heeft deze invloed op mijn boeking?

Zie alle 45 artikelen

Vluchten

• Biedt TripAdvisor Air Mile-promoties of -campagnes?
• Wat moet ik doen als ik de perfecte vlucht heb gevonden op TripAdvisor maar op de website van de leverancier zijn de gegevens veranderd?
• Wat is TripAdvisor Vluchten?
• Wat zijn AirWatch-meldingen?
• Hoe boek ik een vlucht als ik met mijn kind reis?
• Kun je me helpen met het ticket dat ik al heb gekocht?

Eco-leaders

• Hoe kan ik als gast feedback geven over de eco-initiatieven van een bedrijf?
• Hoe worden de eco-initiatieven van een Eco-leader gecontroleerd?
• Hoe werkt de niveautoewijzing bij Eco-leaderaanmeldingen?
• Wat is het Eco-leadersprogramma van TripAdvisor?
• Hoe kan ik me aanmelden voor het Eco-leadersprogramma?
• Welke niveaus zijn er in het Eco-leadersprogramma?

Community

Ledencentrum

• Hoe kan ik een gebruikersprofiel melden?
• Wat is TripCollective?
• Wat zijn de stedenpagina's in het ledenprofiel?
• Hoe kan ik spelden op mijn reiskaart wijzigen of verwijderen?
• Hoe berekenen jullie de statistieken van de reiskaart op mijn profiel?
• Wat kan ik vinden in het gedeelte ‘Uw bijdragen’ onder mijn kaart op mijn hoofdprofielpagina?

Zie alle 8 artikelen

Privéberichten

• Hoe werkt het berichtenarchief?
• Hoe verstuur ik een bericht?
• Hoe kan ik de berichtenfunctie uitschakelen?
• Accounts blokkeren op TripAdvisor
• Controleert TripAdvisor berichten?
• Hoe kan ik mijn e-mailnotificaties voor berichten herstellen?

Zie alle 11 artikelen

Mijn items

• Wat is de beste manier om mijn items te organiseren?
• Hoe druk ik mijn opgeslagen reizen af?
• Wat is de pagina Opgeslagen reizen?
• Hoe bewerk of verwijder ik items die ik heb opgeslagen?
• Hoe sla ik een hotel of andere plek op die ik wil onthouden?

Technische ondersteuning

Accountinstellingen

• Waarom ontvang ik geen e-mailreacties?
• Waarom heb ik een e-mail ontvangen met het bericht dat mijn wachtwoord is gewijzigd?
• Hoe verander ik mijn thuisluchthaven?
• Hoe sluit ik mijn account?
• Hoe kan ik het e-mailadres van mijn account wijzigen?
• Waarom is mijn account uitgeschakeld?

Zie alle 18 artikelen

Lidmaatschap

• Worden mijn persoonlijke gegevens gedeeld?
• Wat zijn de regels voor wedstrijden en weggeef-acties van TripAdvisor?
• Hoe word ik lid?

Facebook

• Hoe log ik in met Facebook?
• Waarom wordt mijn echte naam of Facebook-foto op TripAdvisor getoond?
• Hoe ziet mijn gedeelde inhoud eruit op Facebook?
• Hoe gebruikt TripAdvisor Facebook om mijn ervaring persoonlijk te maken?
• Wat is de knop Vind ik leuk?
• Wat moet ik doen als ik een foutbericht krijg over het inloggen met Facebook?

Zie alle 8 artikelen

Mobiel gebruik

• Hoe kan ik feedback geven over de mobiele applicatie?
• Hoe kan ik gebruikmaken van TripAdvisor op mijn telefoon of tablet?
• Welke talen worden ondersteund door de mobiele applicatie van TripAdvisor?
• Wat is de mobiele applicatie van TripAdvisor?

Foto's en video's

• Hoe voeg ik een foto toe?
• Waarom zie ik geen video's op TripAdvisor?
• Hoe wijzig ik het bijschrift bij mijn foto?
• Hoe verwijder ik een foto?

Widgets en inhoudslicentieverlening

• Welke TripAdvisor-inhoud kan ik tonen op mijn website?
• Welke widgets zijn gratis beschikbaar voor mijn website?
• Wie kan TripAdvisor-widgets gebruiken?
• Hoe zet ik een widget op mijn website?
• Kan ik widgets gebruiken in mijn e-mails?
• Hoe los ik technische problemen met mijn widget op?

Zie alle 12 artikelen