Helpcentrum

Hoe wijzig ik de boekingsdata/het aantal gasten van mijn vakantiewoningboeking?

Als u heeft betaald via onze website

Als u de boekingsdata of het aantal gasten van uw boeking moet wijzigen, neemt u contact op met de eigenaar/manager via uw Vakantiewoninginbox. Als de eigenaar/manager akkoord gaat met de wijziging, stuurt hij u een herziene prijsopgave met de wijzigingen. U kunt deze doornemen en vervolgens accepteren/weigeren. U krijgt 48 uur de tijd om actie te ondernemen voordat de bijgewerkte prijsopgave verloopt.

Wat moet ik doen als de prijs van mijn boeking verandert?

Als de prijs wijzigt als gevolg van boekingswijzigingen, vragen we u om een extra betaling.

If...

  • U heeft alleen de aanbetaling betaald -De prijsverandering is van invloed op het saldo van je boeking. Als de prijs omhoog of omlaag gaat, zal het saldobedrag (en indien nodig de uiterlijke betaaldatum) worden aangepast. Als u uw boeking annuleert voordat u het nieuwe saldo betaalt, geldt het annuleringsbeleid alleen op de aanbetaling die u voor de oorspronkelijke boeking betaald heeft.
  • U heeft het volledig saldo betaald -Als de nieuwe prijs hoger is, wordt je gevraagd om te betalen voor het verschil. Zodra u de boekingswijziging accepteert, laten we u weten wat de uiterste betaaldatum voor uw nieuwe saldo is. U hebt vervolgens 96 uur de tijd om het resterende bedrag te betalen. Als de nieuwe prijs lager dan het oorspronkelijke bedrag is, zullen we u een restitutie geven voor het verschil nadat u de boekingswijziging heeft geaccepteerd.

Wanneer een boeking wordt gewijzigd, krijgt u een melding via e-mail. Ook kunt u uw gespreksgeschiedenis met de eigenaar volgen via uw Vakantiewoninginbox.

Wat gebeurt er als de prijs niet verandert?

Als de prijs hetzelfde blijft, bijvoorbeeld wanneer u de boeking verzet van 1-10 juli naar 2-11 juli, hoeft u alleen maar akkoord te gaan met de wijzigingen. De nieuwe data worden dan bevestigd.

Als u de eigenaar rechtstreeks betaalt

U moet rechtstreeks contact opnemen met de eigenaar als u de boekingsdata of het aantal gasten van  uw boeking wilt wijzigen.

Was dit artikel nuttig?