Helpcentrum

De eigenaar/manager van de accommodatie wil mijn boekingen wijzigen. Wat zijn mijn opties?

De eigenaar van de accommodatie wil mijn boeking wijzigen:

Als jij of de eigenaar/manager wijzigingen wil aanbrengen nadat je hebt geboekt, kan hij of zij je een wijzigingsverzoek sturen. De enige wijzigingen die hij of zij mag verzoeken, zijn:

  • De data
  • Huurprijs
  • Een toeslag toevoegen (lees er hier meer over)
  • Aantal gasten

 

Je ontvangt een melding via e-mail waarin je gevraagd wordt de verzochte wijzigingen in je Vakantiewoninginbox, te bekijken en ze binnen 48 uur te weigeren of te accepteren. Je bent niet verplicht de verzochte wijzigingen van de eigenaar of manager van de accommodatie te accepteren. Als je geen actie onderneemt, wordt je boeking niet gewijzigd.

 

Als je je zorgen maakt over de invloed van je reactie op je boeking, kun je rechtstreeks contact opnemen met de eigenaar via je Vakantiewoninginbox en de wijzigingen bespreken voordat je deze accepteert.

 

Als de eigenaar of manager je niet in de accommodatie kan onderbrengen of een je een andere accommodatie heeft aangeboden:

Als de eigenaar of manager je informeert over een probleem waardoor je niet kunt verblijven in de door jou geboekte accommodatie, mag hij of zij je een andere accommodatie aanbieden.

 

  • Als je deze accommodatie wilt accepteren, dan moet de eigenaar je boeking annuleren en moet je online een nieuwe boeking doen voor de alternatieve accommodatie, of hem of haar vragen je een prijsopgave te sturen.
  • Als je de alternatieve accommodatie niet wilt boeken, dan moet je het verzoek afwijzen en moet de eigenaar of manager je boeking mogelijk annuleren. Annuleer in geen geval zelf de boeking, want dan kunnen er annuleringskosten in rekening gebracht worden conform het annuleringsbeleid.
  • Als je boeking geannuleerd is en je een andere vakantiewoning wilt, zoek je hier.

 

 

Let op: indien de boeking geannuleerd wordt, moet de eigenaar de annulering aan zijn kant in orde maken, zodat je een volledige restitutie ontvangt. Als je de boeking zelf annuleert, dan is het annuleringsbeleid van de eigenaar van toepassing. Je kunt een samenvatting in je Vakantiewoninginbox vinden.

Was dit artikel nuttig?