Helpcentrum

Wat verstaan we onder een reizigersbeoordeling uit eerste hand?

We accepteren beoordelingen die zijn gebaseerd op persoonlijke ervaringen met de voorzieningen of de service van een gelegenheid. Algemene opmerkingen die geen verband houden met een gastenervaring worden niet geplaatst. Daarnaast geldt het volgende:

  • Geen informatie uit tweede hand of van horen zeggen (niet-geverifieerde informatie, geruchten of citaten uit andere bronnen of de gemelde meningen/ervaringen van anderen).
  • Geen beoordelingen die zijn geschreven door eigenaren, managers of andere vertegenwoordigers van de gelegenheid of keten waartoe de gelegenheid behoort. Hieronder vallen ook voormalige werknemers, vrijwilligers of personen die een persoonlijke relatie hebben met werknemers van de betreffende gelegenheid of keten.
  • Geen beoordelingen die zijn geschreven door leveranciers die in dienst zijn bij de gelegenheid of keten.
    Personen die verbonden zijn aan een gelegenheid mogen geen beoordelingen schrijven over andere gelegenheden van dezelfde soort (accommodatie, restaurant of attractie) in dezelfde gemeente of stad of binnen een straal van 16 kilometer van deze gelegenheid.
  • Personen die verbonden zijn met de gelegenheid of keten (zoals een werknemer) mogen geen beoordelingen schrijven over concurrenten.
  • Geen waarderingen of opmerkingen over onderdelen van een bedrijf of luchtvaartmaatschappij waar u geen ervaring mee hebt. Bijvoorbeeld:
    • Het is toegestaan een beoordeling te schrijven over uw ervaringen met de receptie van een hotel. Als u echter vervolgens hebt besloten niet in het hotel te overnachten, mag u de slaapkwaliteit geen waardering geven.
    • Helaas kunnen wij beoordelingen van vakantiewoningen die betrekking hebben op het reserveringsproces of ervaringen vóór aankomst bij de gelegenheid niet accepteren. 
Was dit artikel nuttig?