Helpcentrum

Waarom ontvang ik geen e-mails van TripAdvisor?

Als je niet de e-mails ontvangt waarvoor je je hebt aangemeld:

  • Het kan dat onze e-mails zijn tegengehouden door je spamfilter. Controleer de map met ongewenste e-mail van je e-mailaccount om erachter te komen of onze e-mails daarin terechtgekomen zijn. Markeer e-mails van TripAdvisor als 'niet ongewenst'.
  • Ga naar de pagina Abonnementen als de e-mails niet in je map met ongewenste e-mail staan. Zie je een rood waarschuwingsvakje boven aan de pagina waarin staat dat je e-mails niet aankomen? Zo ja, volg de volgende instructies: Neem contact met ons op als je de rode instructies al hebt gevolgd en niet binnen één week e-mails van TripAdvisor bent gaan ontvangen.
  • Als je geen rood waarschuwingsvakje boven aan de pagina Abonnementen ziet, ga je grondig na op de pagina of je wel bent geabonneerd op de e-mails die je wilt ontvangen. Controleer ook of je e-mailadres klopt (dit kun je zien op de pagina Abonnementen).

Was dit artikel nuttig?