Helpcentrum

Waarom is mijn boeking geannuleerd?

We vinden het heel vervelend dat je boeking geannuleerd is. We begrijpen wat een teleurstelling dit kan zijn.

 

Als je via onze website hebt betaald, dan zou je een e-mail ontvangen moeten hebben waarin de reden voor de annulering staat en je meer informatie krijgt over je restitutie (indien van toepassing).

 

Als je geen annuleringsmail van ons hebt ontvangen of als je aanvullende vragen hebt over de reden dat je boeking is geannuleerd, neem dan rechtstreeks contact op met de eigenaar/manager van accommodatie.

 

Als je recht hebt op een restitutie en de gegevens wilt bekijken of contact op wilt nemen met de eigenaar, ga dan naar je Vakantiewoninginbox.

 

Je kunt erop vertrouwen dat wij het annuleren van boekingen zeer serieus nemen. Hoewel annuleringen soms onvermijdelijk en het resultaat van onvoorziene omstandigheden kunnen zijn, houden we dit nauwlettend in gaten. Bij eigenaren die herhaaldelijk annuleren, brengen wij boetes in rekening of verwijderen we de advertenties.

Was dit artikel nuttig?