Retningslinjer for anmeldelser

I tillegg til de generelle retningslinjene for fellesskapet har vi spesifikke retningslinjer for publisering av anmeldelser. Anmeldelser blir lagt ut på oppføringssiden til et sted og er tilknyttet en boblevurdering mellom 1 og 5. Rangeringene som blir valgt, kan ha en innvirkning på posisjonen til et sted i Tripadvisors popularitetsrangeringer, og/eller hvordan et sted blir vist på plattformen vår.

Sist oppdatert 10. april 2024

En anmeldelse på Tripadvisor skal være en ærlig beretning fra den personlige erfaringen til en reisende på eller med et sted som er oppført på nettstedet vårt. Anmeldelser er tilknyttet en boblevurdering og påvirker posisjonen til en virksomhet innenfor Tripadvisors popularitetsrangering. Derfor skal de inkludere relevante, nyttige tips for andre reisende og medlemmer av fellesskapet vårt, og må være basert på en førstehåndsopplevelse.

For å sikre at hver anmeldelse reflekterer en førstehåndsopplevelse, må hver bruker ha en egen konto. Brukeren kan ikke skrive på vegne av andre eller bruke kontoen til noen andre for å sende inn anmeldelse. Unntaket er hvis du skriver om opplevelsen til noen i reisefølget ditt ved samme plass som en del av din egen opplevelse.

Forfatteren av anmeldelsen skal være personen som opplevde stedet direkte, enten gjennom en reise dit, en bestilling, ved å oppleve fasilitetene eller en annen samhandling med tjenesten. Vi legger ikke ut anmeldelser fra kunder som kun forteller om en kort telefonsamtale med et sted eller en stedsrepresentant.

Hvis du ikke opplevde virksomheten som gjest eller potensiell gjest, legger vi ikke ut anmeldelsen din.

For å sikre at reisende er klar over alvorlige sikkerhetshendelser ved steder, har vi noen få unntak fra retningslinjene våre som krever at en anmeldelse er selvopplevd:

Dødsfall. Ved uheldige tilfeller av dødsfall som involverer en virksomhet oppført på Tripadvisor, kan et familiemedlem skrive en anmeldelse på vegne av den avdøde. Hvis flere enn én anmeldelse blir sendt inn, legger vi ut det første som ble sendt inn frem til et nærmere familiemedlem sender inn en anmeldelse. Hvis et medlem av reisefølget på noe tidspunkt legger ut en anmeldelse som beskriver hendelsen, fjerner vi innsendingen fra familiemedlemmet som ikke var med på reisen.
Mindreårige som er involvert i en alvorlig sikkerhetshendelse. Foreldre eller verger til barn under 18 år kan, når den mindreårige er involvert i en alvorlig sikkerhetshendelse, for eksempel et overfall eller alvorlig fysisk skade, skrive en anmeldelse på vegne av den mindreårige.

Ettersom vi ønsker at opplevelsen du skriver om er din egen, tillater vi ikke at informasjon fra en tredjepart legges ut som en del av anmeldelsen din. Vi fjerner spesifikt anmeldelser som inneholder følgende (uansett i hvor liten grad det blir nevnt):

Sitater eller beskrivelser fra media, internett eller en annen gjest/person som ikke er en del av reisefølget ditt. Dette inkluderer blant annet utdrag av lover, sitater fra offentlige etater, matvurderinger eller en nyhetsartikkel.
Informasjon som du mottar fra en tredjepart etter erfaringen din med virksomheten.

Unntak fra denne veiledningen er (så lenge de gjelder din erfaring):

Alt som kommuniseres til deg av en ansatt i virksomheten du anmelder.
Meninger eller erfaringer til de som er i reisefølget ditt.
Mindre henvisninger til anbefalinger som er mottatt fra andre reisende, spisegjester eller lokalbefolkningen – men ikke media, før de selv opplevde virksomheten.
Referanser til samtaler og bestillinger med reisebyråer, bestillingsselskaper og reisebyråer på internett. Reisende assosierer ofte disse selskapene med partnere for virksomheten som anmeldes.
Meninger, råd eller diagnoser fra advokaten eller legen din i forbindelse med erfaringen din med virksomheten.
Referanser til velkjente a) fakta, b) nyhetsartikler, c) offentlige meninger eller d) begivenheter i verden («velkjente» er definert som de tingene som ville vært kjent for de fleste internasjonale reisende som reiser dit).
Tilfeldige omtaler av opplevelsen til en annen gjest, som enten ble a) rapportert direkte til deg av denne gjesten, men som du ikke så selv, eller b) rapportert direkte til ansatte foran deg.

Det må være direkte relatert til noe du eller reisefølget ditt har opplevd.

Vi legger for eksempel ikke ut en anmeldelse som sier: «En annen gjest i baren fortalte meg at eieren ikke betaler sine ansatte i tide.»

Vi legger derimot ut en anmeldelse som sier: «En annen gjest i baren fortalte meg at de også hadde hatt den beste pina coladaen i bassengbaren.»

Gjestene må ha opplevd stedet samtidig som du.

Politiske, etiske og religiøse synspunkter

Anmeldelser er ikke stedet for å diskutere politiske preferanser, etiske forskjeller, religion eller perspektivet ditt på større sosiale problemer. Vi forstår at reiseopplevelser kan være dypt personlige og kan få fram perspektiver rundt politikk og religion. Vi legger ut slike kommentarer så lenge det er direkte relevant for stedet eller virksomheten du anmelder, og oppfyller våre andre retningslinjer for publisering av innhold. Alle kommentarer som blir til en lang tirade, kan bli fjernet.

Hvis de politiske, religiøse, etiske eller sosiale synspunktene til eieren av eller de ansatte ved virksomheten som er oppført på nettstedet vårt har direkte innvirkning på opplevelsen du anmelder, kan du utdype dette. Du kan derimot ikke inkludere det personlige perspektivet ditt så lenge det ikke er relatert til reising. Vi legger også ut kommentarer og råd som er relatert til det lokale tollvesenet, og som påvirker reisen. Den personlige reiseopplevelsen din av virksomheten du anmelder må da være detaljert. Hvis for eksempel et spesifikt hotell ikke er LGBTQ-vennlig på grunn av lokal lovgivning eller atferden til eieren, oppfordrer vi bidragsytere til å dele denne informasjonen med reisefellesskapet vårt.

På grunn av den økte risikoen for vold og terroraktivitet som retter seg mot flyktninger som søker asyl i Storbritannia, kommer vi ikke til å legge ut anmeldelser i det området som gir informasjon som kan føre til at asylsøkeres tilholdssted gjøres kjent. Dette inkluderer anmeldelser som ikke spesifikt identifiserer asylsøkere, men som gjør det enkelt å fastslå hvor de befinner seg. Tripadvisor har vært, og vil fortsette å være, en støttespiller for flyktninger som søker et trygt tilfluktssted og fordømmer alle voldshandlinger mot slike samfunn.

Lengden på anmeldelser og vurderinger

Det er viktig at anmeldelsen din tilbyr reiseveiledning til de som planlegger fremtidige reiser. Derfor kan vi be deg om å gi ytterligere informasjon om opplevelsen din hvis anmeldelsen din ikke inneholder nok betydelig informasjon om virksomheten du anmelder.

Vi har en grense for antall tegn per anmeldelse som vi håndhever på følgende måte:

Hoteller – 200 tegn
Restauranter, opplevelser, flyselskaper og cruise – 100 tegn

Vi har et minimum antall tegn for å sikre at innholdet i anmeldelsene er detaljert, nyttig og forklarer begrunnelsen bak vurderingen som ble gitt. Anmeldelser som inneholder svært lite kontekst, blir fjernet.

Boblevurderingen vår er fra 1 til 5, der 1 defineres som «Forferdelig» og 5 defineres som «Utmerket». Avhengig av type sted du anmelder, kan vi be deg om å rangere spesifikke aspekter ved besøket ditt, som for eksempel søvnkvaliteten for et hotellbesøk eller maten for et restaurantbesøk. Disse feltene er ikke obligatoriske. Du skal ikke vurdere et aspekt ved virksomheten du ikke opplevde.

Irrelevant i forhold til opplevelsen din

Hvis anmeldelsen din inneholder overdreven kommentering på andre anmeldelser, virksomhetseiere eller Tripadvisor-retningslinjer, kommer vi til å be deg om å sende inn en ny anmeldelse som hovedsakelig fokuserer på erfaringene dine med stedet.

Hvis du tror at en anmeldelse er skrevet av eieren av eller konkurrenten til en oppføring på Tripadvisor, kan du bruke rapporteringsfunksjonen på nettstedet vårt til å gi oss beskjed. Anmeldelser som hevder at andre publiserte anmeldelser er falske, blir ikke lagt ut da den informasjonen ikke er relatert til reiseopplevelsen din. Hvis du er bekymret for at en bestemt virksomhet er involvert i flere tilfeller av svindel, kan du sende oss en e-post til contentintegrity@tripadvisor.com. Du kan også kontakte oss med andre svindelrelaterte spørsmål du måtte ha.

Oppført på nettstedet vårt

Vi oppfører alle virksomheter som er relevante for reisende. Vi godtar derimot ikke anmeldelser av virksomheter som ikke er oppført. Anmeldelsen din blir fjernet hvis den sendes inn for et sted som ikke samsvarer med en oppført virksomhet på Tripadvisor. Hvis du ønsker å sende inn en anmeldelse for en virksomhet som ikke er oppført, ber vi deg om å sende inn en forespørsel om en ny oppføring. Du kan se disse kravene her

Hvis et sted leverer en funksjon utenfor den primære tjenesten du vanligvis mottar ved dette stedet, legger vi heller ikke ut anmeldelsen. Det er ikke nyttig for de fleste reisende ettersom det ikke er en vanlig del av opplevelsen på dette stedet. En anmeldelse relatert til parkering ved et spesielt arrangement på en restaurant er et eksempel på noe som blir fjernet i dette scenarioet.

Nylig opplevelse

For å sikre at anmeldelser er oppdaterte og gjeldende, må alle anmeldelser sendes inn innen ett år etter opplevelsen.

Du kan skrive én anmeldelse for hver virksomhet oppført på Tripadvisor per opplevelse eller besøk. Dette betyr én anmeldelse per hotellopphold, restaurantbesøk, gjennomført omvisning eller bruk av leiebil. Hvis du vil endre den opprinnelige anmeldelsen, må du fjerne denne anmeldelsen og sende inn en ny. For flyreiser publiserer vi én anmeldelse per etappe av reisen din, ettersom vi forstår at hver opplevelse kan variere. Hvis du foretrekker å skrive om tur-retur-opplevelsen i én anmeldelse, legger vi ut det også.

For å sikre nok tid mellom besøkene blir ytterligere anmeldelser av nye opplevelser akseptert etter tre måneder for overnattingssteder, attraksjoner eller omvisninger, og etter én måned for restauranter/spisesteder. Et unntak er for anmeldelser av flyselskaper, der det ikke er noen grense for hvor mange anmeldelser som kan sendes inn innenfor en gitt tidsperiode.

Unik opplevelse

Vi publiserer ikke en anmeldelse som beskriver den samme opplevelsen til to oppføringer; vi legger den ut til den mest relevante oppføringen. Hvis du for eksempel legger ut en anmeldelse for et hotell og for restauranten på hotellet med nøyaktig samme tekst, og som ikke er spesifikk for én oppføring mer enn den andre, legger vi ut anmeldelsen på hotellet. Du kan skrive en anmeldelse om hver opplevelse hvis du ønsker, bare gjør det uavhengig av den andre for å unngå å forvirre reisende.

Vi lar flere reisende skrive om den samme opplevelsen. Hvis for eksempel du og partneren din velger å skrive en anmeldelse fra deres egne individuelle perspektiver, legger vi ut begge anmeldelsene. Vi tillater også anmeldelser fra flere medlemmer av et stort reisefølge. Bare sørg for at innholdet er skrevet med dine egne ord og fra ditt eget perspektiv.

Bidragsytere kan kun ha én konto på Tripadvisor, med unntak av eksepsjonelle omstendigheter fastsatt etter Tripadvisors eget skjønn. Hvis du sender inn en anmeldelse til samme oppføring fra flere kontoer, kan vi fjerne dupliserte innsendinger.

Tripadvisor tillater ikke innhold på nettstedet vårt som er partisk, eller sendt inn i et forsøk på å manipulere rangeringer eller vurderinger på nettstedet. Brudd på disse retningslinjene kan føre til straff for Tripadvisor-oppføringen din, inkludert straffetiltak på rangeringen, røde merker og/eller utelukkelse fra utmerkelser.

Det å ikke overholde disse retningslinjene kan bryte lokale, nasjonale og/eller internasjonale lover og kan føre til søksmål – inkludert sivilt eller strafferettslig ansvar.

Partisk innhold

Tripadvisor prøver å sikre at alle anmeldelser sendes inn fra det autentiske perspektivet til reisende. Dette betyr at personer som på noen som helst måte er tilknyttet et sted oppført på nettstedet vårt, ikke kan skrive en anmeldelse av det stedet.

Vi godtar spesifikt ikke anmeldelser fra brukere som:

Er ansatt på nåværende tidspunkt eller har vært ansatt ved et sted på et hvilket som helst tidspunkt. Dette inkluderer anmeldelser fra personer som har vært frivillig ved eller for en virksomhet som er oppført på nettstedet vårt.
Er i slekt med eller er venner av en nåværende ansatt eller eier.
Mottar varer eller tjenester eller leverer varer eller tjenester til et sted. Hvis du for eksempel er matleverandøren til et sted, kan du ikke sende inn en anmeldelse på dette stedet. Hvis du tilbyr underholdning på et sted, kan du ikke sende inn en anmeldelse.
Eier eller er ansatt ved et sted som er innenfor samme virksomhetskategori, og som befinner seg i samme kommune som et slikt sted. For å være helt tydelige: Dersom du eier eller er ansatt i en kaffebar i Dublin i Irland, kan du ikke sende inn anmeldelser for andre spisesteder i Dublin, for eksempel en italiensk restaurant. Dette gjelder også for lignende steder som kanskje ikke befinner seg innenfor byens geografiske grenser, men som ligger innen 16 kilometer fra plasseringen der bedriftsadressen din er oppført på Tripadvisor. Selv om vi forstår at du kan ha opplevd en gitt virksomhet som en vanlig reisende, er disse retningslinjene på plass for å sikre at stedsrangeringer forblir objektive.
Eier en andel av et sted, for eksempel et timeshare-sted, selv om det ligger innenfor en større gruppe av steder og eierskap gjelder en rekke eiendommer.

Unntak fra personer som er tilknyttet et sted inkluderer:

Øko-frivillige: Reisende som betaler for å melde seg som frivillig ved eller for å jobbe på et sted, og fremdeles bruker de generelle fasilitetene til stedet som en reisende, kan skrive en anmeldelse.

Virksomheters forsøk på manipulering av et steds rangering

Tripadvisor er sterkt imot alle forsøk på kunstig manipulering av et steds rangering på nettstedet vårt. Disse inkluderer, men er ikke begrenset til, følgende handlinger:

Anmeldelser sendt inn av stedsrepresentanter. Vi forbeholder oss retten til å fjerne innhold og/eller straffe steder hvis vi mottar innsendt innhold fra enhver som eier, er ansatt av eller er tilknyttet det anmeldte stedet, eller paraply- eller morselskaper som dette stedet kan være tilknyttet, på noen som helst måte. Dette inkluderer (men er ikke begrenset til) innhold fra brukere som er åpne om tilknytningen sin, i tillegg til brukere som utgir seg for å være reisende, konkurrenter eller andre personer eller enheter. Det er også forbudt for representanter av en virksomhet å sende inn anmeldelser på vegne av gjester, uavhengig av om meningen er ekte eller ikke.
Betalte anmeldelser/bytte av anmeldelser. Tripadvisor er sterkt imot salg, kjøp eller gjensidig bytte av anmeldelser. Enhver anmeldelse som sendes inn på denne måten, anses i seg selv å være uredelig og blir møtt med straff, ikke bare for stedet eller stedene involvert, men også anmelderne. Hvis du har blitt kontaktet av noen som tilbyr disse tjenestene, eller du vet om noen som er involvert i slik atferd, kan du kontakte teamet vårt på contentintegrity@tripadvisor.com
Insentiver for å skrive anmeldelser. Det strider i mot retningslinjene våre å tilby eller love noe som helst i bytte mot eventuelle anmeldelser, uavhengig av vurdering. Eksempler inkluderer tilbud om gratis drinker, rabatter, adgang til en konkurranse, donasjoner til en sak utført i en kundes navn osv.
Insentiver for fjerning av anmeldelser. Forsøk fra en enkeltperson som representerer et sted på å tilby noe i bytte mot fjerning av en publisert anmeldelse, er mot retningslinjene våre, og blir møtt med straff.
Å presse brukere til å fjerne anmeldelser. Forsøk fra enhver person med tilknytning til et sted på å presse, true eller på annen måte tvinge en bruker til å fjerne anmeldelsen sin for det stedet, er et brudd på retningslinjene våre og blir møtt med straff.
Insentiver for ansatte. Det er et brudd på retningslinjene våre for et sted å tilby insentiver utformet for å belønne ansatte for oppfordring til anmeldelser. Eksempler på dette kan være en bonus for å bli nevnt i en anmeldelse, eller en konkurranse for å oppnå det høyeste antallet anmeldelser innenfor en viss tidsramme. Slike programmer er i strid med retningslinjene våre og kan bli møtt med straff på rangeringen til et sted. Hvis du blir oppmerksom på slike programmer på et sted, kan du gi teamet vårt beskjed ved å sende en e-post til contentintegrity@tripadvisor.com
Utskilling av anmeldelser. Vi forbyr bruk av programmer som bare velger positivt innhold eller avviser moderat eller negativt innhold. Det er i mot retningslinjene våre for anmeldelser å for eksempel lede en gjest til en anmeldelsesside hvis de indikerer en positiv opplevelse, men samtidig lede dem i en annen retning hvis de indikerer en negativ opplevelse (for eksempel til en intern kanal for kundestøtte).
Begrensninger. Vi tillater ikke at steder kontraktsmessig forbyr eller fraråder gjester å publisere negative eller kritiske anmeldelser av erfaringene sine. Ethvert sted som deltar i en slik praksis, får et advarselsmerke lagt ut på oppføringssiden for virksomheten deres på Tripadvisor inntil denne atferden er avviklet.
Vandalisme. Ethvert forsøk fra enkeltpersoner tilknyttet et sted på å skade omdømmet til et konkurrerende sted anses å være brudd på retningslinjene våre. Dette inkluderer (men er ikke begrenset til) å sende inn negative anmeldelser, forsøk på å feilaktig registrere deg som eier av den konkurrerende oppføringen og lignende adferd.

Bruker forsøker å manipulere rangeringen av et sted

Brukere som forsøker å manipulere rangeringen av et sted, selv om de ikke har tilknytning til dette stedet, kan bli utestengt fra nettstedet vårt på grunn av slike handlinger. Handlingene kan være, men er ikke begrenset til:

Utpressing. Tripadvisor klassifiserer forsøk gjort med ond hensikt av en reisende for å få noe av verdi fra et sted ved å true med å legge ut en negativ anmeldelse på Tripadvisor, eller love å fjerne en publisert negativ anmeldelse, som utpressing. Det blir ikke ansett som utpressing hvis en gjest nevner at de planlegger å skrive en anmeldelse på grunn av en negativ opplevelse, men ikke kommer med et krav i ond hensikt. Eksempler kan omfatte en gjest som prøver å rette opp en situasjon med et ødelagt rør i et rom eller feil bestilling på en restaurant.
Anmeldelsesbombing. Anmeldelser må beskrive en egen opplevelse. Brukere som sender inn anmeldelser av et sted på grunn av en personlig eller politisk agenda, eller anmeldelser som blir sendt inn kun på grunn av dekningen av et sted i nyhetene eller på sosiale medier, men ikke beskriver egen opplevelse, blir ikke publisert. Hvis en betydelig mengde med slikt innhold oppdages i en oppføring, forbeholder vi oss retten til å midlertidig stoppe publiseringen av alt innholdet for denne oppføringen.
Utgi seg for å være Tripadvisor-ansatt. Tripadvisor ansetter ingen til å fysisk besøke og vurdere steder (også kjent som «hemmelige kunder» eller «mystery shoppers»). Stedseiere må ikke stole på noen som presenterer seg selv som sådan, og bør varsle oss om dette umiddelbart ved å kontakte contentintegrity@tripadvisor.com.

Det finnes noen situasjoner der vi ikke tillater at en anmeldelse blir lagt ut, selv om det kan ha vært kontakt med stedet. Du er velkommen til å dele slike kommentarer i forumet på nettstedet vårt, der medlemmer av fellesskapet diskuterer reiserelaterte emner.

Noen eksempler på dette kan omfatte:

Kommentarer som kun angår et steds retningslinjer. Selv om det kan være nyttig for en reisende å vite at en restaurant reserverer toalettene sine kun for gjester, at et hotell ikke tillater hunder eller at du ikke kan få refusjon for avbestillingen, er det urettferdig at en virksomhet skal bli vurdert negativt basert kun på denne typen retningslinjer som er vanlige innen reiselivsbransjen. Vi fjerner anmeldelser som bare beskriver uenighet som kommuniseres om de angitte retningslinjene. Hvis du beskriver en mer betydelig kommunikasjon med virksomhetens kundeservice, utover de angitte retningslinjene, legger vi ut samhandlingen fordi vi mener at opplevelsen av kundeservicen kan være nyttig for reisende.
Kommentarer på et sted på grunn av mediedekning. Hvis du ønsker å kommentere en nylig hendelse på et sted som fikk medieoppmerksomhet, men som du ikke opplevde selv, legger vi ikke ut anmeldelsen din.
Kommentarer som kun angår åpningstider eller stenging. Selv om vi erkjenner at det kan være frustrerende å ankomme en restaurant bare for å finne ut at den er stengt, legger vi ikke ut anmeldelser med kommentarer som kun angår åpningstider eller stenging. Unntak for dette er hvis den offisielle informasjonen som ble lagt ut av bedriften, skapte en forventning om service.
Mislykkede forsøk på å kontakte en virksomhet. Vi anser ikke ubesvarte samtaler eller e-poster som en gyldig beskrivelse av tjenesten som blir levert av virksomheten.
Opplevelsen av et sted fra «utsiden». Hvis du besøker et sted hvor hensikten kun er å se arkitekturen eller dekoren, legger vi bare ut en anmeldelse hvis det visuelle elementet alene er en av hovedattraksjonene ved stedet. Vi forstår for eksempel at ved en anmeldelse av en katedral er det å se utsiden av bygningen en del av den reisendes opplevelse av virksomheten, og dette er akseptabelt i en anmeldelse. Vi legger derimot ikke ut en anmeldelse av et hotell fra noen som ikke var gjest på dette hotellet, og kun forteller om hotellets arkitektur.
Langvarige opphold. Vi godtar anmeldelser fra brukere som har et langvarig opphold på et gitt sted, forutsatt at informasjonen i anmeldelsen er relevant for andre (mer tradisjonelle) reisende. Vi legger ikke ut anmeldelsen din hvis den er skrevet utelukkende fra perspektivet til en leietaker.

Vi hører gjerne om reiseopplevelsene dine, og vi setter stor pris på bidragene dine på nettstedet vårt! Vi ønsker også å sørge for at ferieutleier er en trygg og pålitelig kilde for det globale fellesskapet vårt. For å hjelpe oss med å nå denne målsetningen og for å få anmeldelsene dine publisert så raskt som mulig, ber vi deg passe på at anmeldelsene din er

Nylige

For å holde innholdet oppdatert for leserne våre, ber vi deg skrive om opplevelser som inntraff i det gjeldende kalenderåret, eller senest for to kalenderår siden.

Basert på korte opphold

Du må gjerne dele synspunktene dine om alle opphold på 90 dager eller mindre.

Relevante for reisende

Husk at anmeldelsene våre er ment å hjelpe reisende med ferieplanene – derfor ber vi om at du holder deg til å skrive om ferieutleier. Dette innebærer ingen anmeldelser av bedrifts-, overgangs-, foreløpig eller midlertidig innkvartering.

Skrevet etter innsjekking

Vi ber deg kun skrive om opplevelsene dine etter at du sjekket inn på ferieutleiestedet. For å sikre autentiske anmeldelser godtar vi for øyeblikket ikke innsendinger som kommer i løpet av bestillingsprosessen eller før ankomst på stedet.

Verifiserbare ved hjelp av navnet på leiekontrakten

For å sikre autentiske anmeldelser, blir du bedt om å oppgi navnet på personen i gruppen som signerte leieavtalen. (Dette obligatoriske feltet vises øverst i skjemaet Skriv en anmeldelse). MERK: Vi deler ikke dette navnet offentlig på nettstedet vårt.

Dokumenterbare av utleieren

Hvis eieren av et ferieutleiested ikke kan bekrefte at anmelderen har vært gjest, sender vi gjesten en forespørsel om dokumentasjon. Dette er bare for å sikre at riktig eier og sted blir knyttet til anmeldelsen din.