Centrum pomocy

Wytyczne

Pisanie recenzji

• Czym są recenzje linii lotniczych?
• Jestem pracownikiem linii lotniczych. Czy mogę napisać recenzję linii lotniczej, w której pracuję, lub innej?
• Jak postępować z recenzją umieszczoną w niewłaściwym miejscu?
• Jak rozumieć wyrażenie „recenzja z pierwszej ręki napisana przez podróżnego”?
• Jak napisać recenzję?
• Jak często mogę pisać recenzje?

Wyświetl wszystkie artykuły (15)

Udzielnie odpowiedzi na recenzje (właściciele)

• Jak usunąć lub zredagować odpowiedź kierownictwa?
• Dwóch gości z tej samej grupy napisało po jednej recenzji. Czy jest to dozwolone?
• Wytyczne dotyczące odpowiedzi kierownictwa
• Czym jest odpowiedź kierownictwa?
• W jaki sposób właściciel lub kierownik obiektu może zgłosić recenzję naruszającą wytyczne?
• Dlaczego zgłoszona przeze mnie recenzja nie została usunięta?

Wyświetl wszystkie artykuły (11)

Wytyczne dotyczące ogłoszeń

• ★ Jak wnioskować o zamieszczenie miejsca lub firmy w serwisie TripAdvisor?
• ★ Jako podróżny jak mogę pomóc poprawić nieprawidłowe informacje o firmie?
• Wytyczne dotyczące linii lotniczych
• Co zrobić, aby usunąć ogłoszenie?
• Kto może wnioskować o dodanie firmy do serwisu?
• Jakiego typu miejsca znajdują się w witrynie TripAdvisor?

Wyświetl wszystkie artykuły (13)

Zarządzanie ogłoszeniem (właściciele)

• How do I update Business Listings invoices?
• W recenzji pojawiło się imię i nazwisko jednego z członków personelu. Czy jest to dozwolone?
• Jak mogę zgłosić zamknięcie hotelu?
• Ogłoszenie mojego hotelu jest przypisane do niewłaściwej lokalizacji. Jak to naprawić?
• Jak mogę otrzymywać powiadomienia o nowych recenzjach lub pytaniach pojawiających się na stronie ogłoszenia mojej firmy?
• W mojej skrzynce odbiorczej znajduje się wiadomość e-mail zatytułowana „Oficjalny komunikat ze strony TripAdvisor”. Co mam zrobić w takiej sytuacji?

Wyświetl wszystkie artykuły (30)

Oszustwo

• Strona TripAdvisor oferuje korzyści w zamian za recenzje — czy to jest w porządku?
• Co uważamy za nieuczciwość?
• Czy pracownicy serwisu TripAdvisor sprawdzają recenzje?
• Dlaczego w serwisie TripAdvisor nie jest wymagane uwierzytelnianie ani dokumentowanie pobytu w obiekcie?
• Jak zgłosić niestosowną recenzję?
• Co należy zrobić, jeśli właściciel obiektu bezpośrednio poprosi mnie o usunięcie recenzji?

Wyświetl wszystkie artykuły (12)

Inne wytyczne

• Wytyczne dotyczące funkcji pytań i odpowiedzi
• Co oznacza wyrażenie „nieprzydatne informacje”?
• Czy mogę wykorzystać treści zamieszczone w serwisie TripAdvisor?
• Jakie fotografie można publikować?
• Czy mogę wykorzystywać komentarze innych użytkowników?
• Wytyczne dla dziennikarzy

Wyświetl wszystkie artykuły (10)

Funkcje w witrynie

Pierwsze kroki

• Czy możecie mi pomóc skontaktować się z firmą wymienioną na waszej stronie?
• Jak mogę skorzystać z wyszukiwania na TripAdvisor?
• Czy w serwisie TripAdvisor znajdę informacje o tym, jak warto spędzać czas podczas podróży?
• Czym jest ocena?
• Jak wykorzystać TripAdvisor do opracowania mojej podróży?
• Czym jest Indeks popularności w witrynie TripAdvisor?

Wyświetl wszystkie artykuły (11)

Nawigacja w serwisie TripAdvisor

• Czym jest funkcja Specjalnie dla Ciebie?
• Pytania i odpowiedzi — najczęściej zadawane pytania dotyczące centrum pomocy
• Co to jest test Traveler IQ Challenge?
• Co to jest TravelPod?
• Co to jest nagroda Travellers' Choice?
• Czym jest Mapa Okolicy?

Wyświetl wszystkie artykuły (9)

Ekoliderzy

• W jaki sposób mogę wyrazić swoją opinię na temat ekologicznych praktyk odwiedzonego przeze mnie obiektu?
• W jaki sposób weryfikujecie przyjazne dla środowiska działania EkoLiderów?
• Jak są punktowane odpowiedzi w ankiecie zgłoszeniowej do programu EkoLiderzy?
• Czym jest Program EkoLiderzy serwisu TripAdvisor?
• Jak mogę ubiegać się o status EkoLidera?
• Jakie są stopnie tytułów w programie EkoLiderzy?

Loty

• Ile wynoszą opłaty za bagaż w moim locie?
• Co mam zrobić, jeśli znajdę idealny lot na stronie TripAdvisor, ale na stronie internetowej dostawcy szczegóły dotyczące lotu zmieniły się?
• Jak usunąć swoje filmy lub zdjęcia?
• Czym są loty TripAdvisor?
• Czym są powiadomienia Air Watch?
• Jak należy rezerwować loty, podróżując z dzieckiem?

Wyświetl wszystkie artykuły (7)

Obiekty wynajmu wakacyjnego

• Co to jest obiekt wynajmu wakacyjnego?
• Czy mogę zamieścić ogłoszenie o wynajmie wakacyjnym w serwisie TripAdvisor?
• Jak dokonać rezerwacji w obiekcie wynajmu wakacyjnego?
• Jak jest określana kolejność ogłoszeń wynajmu wakacyjnego?

Zakładki

• Jaki jest najlepszy sposób organizacji moich zapisanych elementów?
• Jak wydrukować zapisane plany podróży?
• Czym jest Twoja strona zapisanych podróży?
• Jak edytować lub usuwać zapisane elementy?
• Jak mogę zapisać hotel lub inne miejsce, które chcę zapamiętać?

Społeczność

Centrum użytkowników

• Czym jest TripCollective?
• Jak mogę zmienić lub usunąć pineski na mojej mapie podróży?
• Jak naprawić mapę podróży?
• Co to jest mapa podróży w witrynie TripAdvisor?

Wiadomości prywatne

• Jak mogę wysłać prywatną wiadomość?
• Jak mogę wyłączyć prywatne wiadomości?
• Czy TripAdvisor monitoruje prywatne wiadomości?
• Jak zmienić ustawienia powiadomień e-mail o prywatnych wiadomościach?
• Czym są prywatne wiadomości?
• Funkcje wiadomości prywatnych

Wyświetl wszystkie artykuły (10)

Artykuły podróżnych

• Co mogę zrobić, jeśli ktoś zmienił lub usunął moją treść w artykule?
• W jaki sposób mogę tworzyć i edytować artykuły?
• Co zrobić, jeżeli mam problemy z edycją artykułu podróżnego?
• Jak mogę poprawić błąd zrobiony w artykule podróżnego?
• Jak zgłosić nieodpowiedni artykuł podróżnego?
• W jaki sposób mogę rozwiązać konflikt z innym użytkownikiem dotyczący artykułu podróżnego?

Wyświetl wszystkie artykuły (11)

Rekomendacje

• Jak mogę tworzyć i edytować Listy z Podróży?
• Wytyczne dla List z Podróży
• Czym są Listy z Podróży?

Pomoc techniczna

Ustawienia konta

• Dlaczego wysłano na mój adres e-mail wiadomość z informacją o zmianie hasła?
• Jak mogę zmienić moje bieżące lotnisko?
• Jak usunąć swoje konto członkowskie?
• How can I change the email address on my account?
• Co jest moim miejscem zamieszkania?
• Jak zaktualizować swój profil?

Wyświetl wszystkie artykuły (19)

Członkostwo

• Czy moje dane osobowe będą udostępniane?
• Dlaczego nie mogę skorzystać z oferty specjalnej?
• Czym jest mój profil?
• Jakie są zasady konkursów i rozdawania prezentów na TripAdvisor?
• Jak mogę zostać członkiem?

Facebook

• Jak zalogować się przez Facebooka?
• Dlaczego w witrynie TripAdvisor jest wyświetlane moje imię i nazwisko lub zdjęcie z Facebooka?
• Jak udostępniane treści są wyświetlane na Facebooku?
• Dlaczego niektóre recenzje są opatrzone komentarzem „Recenzent TripAdvisor na Facebooku"?
• W jaki sposób moje konto na Facebooku jest używane do spersonalizowania korzystania z serwisu TripAdvisor?
• Czym jest aplikacja TripAdvisor na Facebooku?

Wyświetl wszystkie artykuły (11)

Urządzenia przenośne

• Jak mogę wysłać informację zwrotną na temat mobilnej aplikacji?
• Jak uzyskać dostęp do serwisu TripAdvisor z telefonu lub tabletu?
• Jakie języki dostępne są w mobilnej aplikacji TripAdvisor?
• Czym jest mobilna aplikacja TripAdvisor?

Zdjęcia i filmy

• Jak dodać zdjęcie?
• Jak dodać film?
• Dlaczego nie mogę wyświetlać filmów w serwisie TripAdvisor?
• Jak zmienić podpis na swoim zdjęciu?
• Jak usunąć zdjęć lub film wideo?

Widżety i licencjonowanie treści

• Jakie treści z serwisu TripAdvisor mogę wykorzystać w mojej witrynie?
• Z których widżetów mogę bezpłatnie korzystać w swojej witrynie?
• Które widżety umożliwiające promocję mojej lokalizacji są dostępne bezpłatnie?
• Kto może używać widżetów serwisu TripAdvisor?
• Jak dodać widżety do mojej witryny?
• Czy mogę używać widżetu w wiadomości e-mail?

Wyświetl wszystkie artykuły (17)