Centrum pomocy

W jaki sposób właściciel lub kierownik obiektu może zgłosić recenzję naruszającą wytyczne?

Kiedy zgłosić recenzję?

Jeżeli Państwa zdaniem recenzja jest fałszywa lub w inny sposób niewłaściwa, należy ją zgłosić zgodnie z poniższymi instrukcjami.

Recenzja zostanie usunięta, jeżeli okaże się, że narusza nasze wytyczne dotyczące recenzji. Należy jednak pamiętać, że nie sprawdzamy recenzji pod kątem ich zgodności ze stanem faktycznym, w związku z czym nie możemy usunąć recenzji z powodu sprzecznych opinii na temat jej treści.

Jeżeli padną Państwo ofiarą szantażu, należy przeczytać nasz przewodnik pt. „Zgłaszanie potencjalnych przypadków szantażu serwisowi TripAdvisor”, aby się zapoznać ze szczegółowymi informacjami dotyczącymi jak najszybszego powiadamiania nas o takich sytuacjach.

Jak zgłosić recenzję?

Aby zgłosić recenzję, która Państwa zdaniem narusza nasze wytyczne, wydaje się podejrzana lub nie dotyczy Państwa firmy, należy:

  1. Zalogować się do centrum zarządzania.
  2. Kliknąć pozycję „Recenzje” w menu w centrum zarządzania.
  3. Wybrać opcję „Zgłoś problem z recenzją”.
  4. Znaleźć sekcję „Opublikowana recenzja wzbudza podejrzenia?” i kliknąć pozycję „Zachęcamy do zapoznania się z naszymi wytycznymi i przesyłania komentarzy”.
  5. W wyświetlonym formularzu wybrać powód zgłoszenia recenzji i odpowiednią recenzję.
  6. W polu komentarza podać dodatkowe informacje, w tym zebrane dowody.

 

Aby uzyskać dostęp do centrum zarządzania, należy być zarejestrowanym właścicielem lub przedstawicielem obiektu. Aby się zarejestrować, należy postępować zgodnie ze wskazówkami podanymi na stronie pl.TripAdvisor.com/Owners.

Wskazówka: Można odpowiedzieć na recenzję, zamieszczając pod nią odpowiedź kierownictwa. Więcej informacji na temat odpowiedzi kierownictwa.

 

Czy ten artykuł był pomocny?