Centrum pomocy

Nasze wytyczne dotyczące recenzji podróżnych

Lubimy czytać opisy wrażeń z podróży publikowane przez naszych użytkowników i doceniamy ich wkład w rozwój naszej strony! Chcemy, aby strona TripAdvisor była bezpiecznym i godnym zaufania źródłem informacji dla globalnej społeczności. Aby to osiągnąć i doprowadzić do jak najszybszego opublikowania recenzji, należy się upewnić, że recenzje spełniają następujące kryteria: 

Brak treści niewłaściwych dla osób małoletnich

W celu utrzymania bezpiecznego środowiska, które jest odpowiednie dla osób małoletnich, nie tolerujemy wulgaryzmów ani słów obraźliwych w recenzjach. Nie publikujemy też opinii, które zawierają komentarze o podtekstach seksualnych, mowę nienawiści, uprzedzenia, groźby lub zniewagi — recenzja musi spełniać wymogi ograniczenia wiekowego PG-13! Wszystkie recenzje opisujące czyny zabronione, w tym takie, które nawołują do niezgodnego z lokalnymi przepisami zażywania narkotyków będą usuwane. Publikujemy wyłącznie recenzje użytkowników starszych niż 13 lat. 

Przydatność dla podróżnych

Warto pamiętać, że recenzje powinny być przydatne dla innych podróżnych. Proszę pamiętać, że czytają je oni, aby się dowiedzieć, co na nich czeka w danym obiekcie. Z tego powodu niedopuszczalne jest używanie w recenzjach obraźliwego języka i oszczerstw. Nie wolno także umieszczać uwag o charakterze politycznym, etycznym, religijnym ani społecznym. Na stronie TripAdvisor nie można zamieszczać recenzji promujących nietolerancję względem osób o odmiennej o odmiennej rasie, płci, religii, preferencji seksualnej lub narodowości. Pytania i komentarze dotyczące zasad moderacji na stronie TripAdvisor mogą być przekazywane za pośrednictwem centrum pomocy. Pytanie skierowane do właścicieli obiektów lub innych podróżnych będą usuwane. Pytanie i komentarze skierowane do użytkowników serwisu TripAdvisor należy umieszczać naforach. Pytania do właścicieli obiektów należy zadawać za pośrednictwem funkcji pytań i odpowiedzi dostępnej na stronie danego ogłoszenia!

Obiektywność

Najbardziej pomocne są recenzje zawierające bezstronne porady. Osobom fizycznym, właścicielom ani podmiotom powiązanym z obiektem nie wolno publikować jego recenzji, a także recenzji firm, które z nim konkurują. Recenzje mające na celu szantaż nie będą publikowane. W przypadku podejrzenia, że recenzja zawiera nieprawdziwe informacje lub w inny sposób narusza wytyczne dotyczące publikowania recenzji serwisu TripAdvisor, należy skorzystać z funkcji „Zgłoś problem dotyczący recenzji”, która znajduje się na dole każdej recenzji.

Przydatne opisy przeżyć z pierwszej ręki

Członkowie naszej społeczności chcą poznać Państwa zdanie. Oznacza to, że nie należy publikować informacji z drugiej ręki, plotek ani cytatów z innych źródeł. Recenzje powinny być napisane wyłącznie w oparciu o własne doświadczenia oraz zawierać wystarczająco dużo szczegółów, aby były pomocne dla podróżnych.

Aktualność

Najlepsze recenzje to te napisane najpóźniej rok po podróży, dlatego nie publikujemy recenzji dotyczących starszych wydarzeń. Chcemy wiedzieć jak najwięcej o każdej Państwa podróży, jednak proszę pamiętać, że istnieje możliwość opublikowania tylko jednej recenzji na pobyt w danym obiekcie. Recenzja kolejnej wizyty w restauracji może zostać opublikowana najwcześniej miesiąc po poprzedniej. Kolejna recenzja hotelu lub atrakcji to kwestia trzech miesięcy od daty opublikowania ostatniej opinii. W kwestii recenzji linii lotniczych obowiązują inne zasady — nie ma żadnych ograniczeń dotyczących liczby możliwych do opublikowania recenzji, pod warunkiem że dotyczą one różnych podróży (jedna recenzja może dotyczyć jednego etapu podróży). Aby zaktualizować recenzję, należy usunąć jej poprzednią wersję za pośrednictwem centrum pomocy, a następnie przesłać nową. Można to zrobić tylko raz na potrzeby każdej recenzji!

Oryginalność

Chcemy otrzymywać od Państwa jak najlepsze i najbardziej trafne porady, jednak muszą one być Państwa autorstwa! Recenzje powinny zawierać wyłącznie oryginalną treść. Nie należy zamieszczać obszernych cytatów z innych źródeł. Wszystkie recenzje zawierające informacje z innych witryn, recenzji, wiadomości e-mail lub materiałów drukowanych, które mogą zostać uznane za plagiat, będą usuwane.

Brak treści reklamowych

Celem recenzji jest udzielanie porad innym podróżnych, a nie reklamowanie firmy czy usług. Nie należy umieszczać w nich żadnych treści komercyjnych ani promocyjnych. Recenzje oferowane w zamian za osobiste korzyści, takie jak prezenty, usługi lub pieniądze, będą usuwane. Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia konkretnych treści z dowolnego powodu. Umieszczanie w recenzjach łączy do zewnętrznych witryn jest niedozwolone.

Poszanowanie prywatności

Szanujemy prywatność naszych użytkowników oraz przedstawicieli obiektów, których ogłoszenia zamieszczamy. Recenzje są opisami wrażeń i nie powinny zawierać żadnych informacji prywatnych, takich jak kody czy hasła. Recenzje zawierające dane finansowe, w tym numery kart kredytowych oraz nagrody w programach lojalnościowych, będą usuwane. Obejmuje to zarówno informacje dotyczące autora recenzji, jak i innych osób. Dopuszczamy publikowanie imion i nazwisk w naszej witrynie, jednak na życzenie usuwamy nazwiska. Dotyczy to nazwisk pracowników lub właścicieli obiektów, którzy są wymienieni w recenzji. 

Obecność ogłoszenia w serwisie TripAdvisor

Recenzja musi się odnosić bezpośrednio do obiektu w serwisie TripAdvisor, na stronie którego jest publikowana, dlatego należy się upewnić, że dotyczy ona właściwego ogłoszenia. Jeżeli na przykład recenzja opisuje restaurację hotelową, a nie sam hotel, należy ją opublikować na stronie ogłoszenia poświęconego tej restauracji.

Recenzja musi opisywać obiekt zakwaterowania, restaurację lub atrakcję spełniające nasze wytyczne dotyczące zamieszczania ogłoszeń.

W przypadku obiektów wynajmu wakacyjnego współpracujemy z witrynami http://www.FlipKey.com oraz http://www.holidaylettings.co.uk. Aby zamieścić swoje ogłoszenie, proszę odwiedzić jedną z nich.

Ogłoszenia firm organizujących rejsy turystyczne znajdują się w naszej witrynie partnerskiej: http://www.CruiseCritic.com. 

Przejrzystość

Aby recenzja była jak najbardziej pomocna dla podróżnych, należy korzystać z właściwego dla danego języka alfabetu i unikać tłumaczenia maszynowego, które sprawia, że tekst trudno zrozumieć. Nie należy używać tagów HTML ani slangu, a także trzeba ograniczyć stosowanie WERSALIKÓW. W przypadku recenzji obowiązują ograniczenia długości — należy zapełnić dostępne miejsce szczegółami podróży, pamiętając jednocześnie, aby nie zamieszczać informacji, które są zbędne dla podróżnych.

 

Przedstawiciele strony TripAdvisor zastrzegają sobie prawo do usunięcia recenzji lub odpowiedzi kierownictwa w dowolnym momencie bez podawania przyczyny. Recenzje publikowane na stronie TripAdvisor mają charakter indywidualny i wysoce subiektywny. Opinie wyrażane w recenzjach są opiniami użytkowników strony TripAdvisor, a nie pracowników firmy TripAdvisor LLC. Nie podzielamy opinii wyrażanych przez recenzentów ani kierownictwo obiektów w udzielanych odpowiedziach. Nie mamy żadnych powiązań z firmami, których ogłoszenia i recenzje są publikowane na niniejszej stronie.

Zgodnie z polityką prywatności strony TripAdvisor nie udostępniamy danych personalnych żadnych osób.

Czy ten artykuł był pomocny?
Oparte na technologii Zendesk