Centrum pomocy

Jak rozumieć wyrażenie „recenzja z pierwszej ręki napisana przez podróżnego”?

Akceptujemy recenzje opisujące autentyczne wrażenia podróżnych związane z udogodnieniami lub usługami, z jakich korzystali w obiektach. Nie publikujemy ogólnych wypowiedzi, bez związku z konkretnymi doświadczeniami. Ponadto:

  • Nie akceptujemy informacji z drugiej ręki ani opartych na pogłoskach (niepotwierdzonych informacji, plotek, cytatów z innych źródeł ani opinii osób trzecich).
  • Nie przyjmujemy recenzji napisanych przez właścicieli, kadrę zarządzającą ani inne osoby związane z linią lotniczą, obiektem lub siecią, do której dany obiekt należy, w tym byłych pracowników oraz osoby powiązane z pracownikami wspomnianej linii lotniczej, obiektu lub sieci.
  • Nie przyjmujemy recenzji napisanych przez sprzedawców współpracujących z liniami lotniczymi, obiektami lub sieciami obiektów.
    Osoby powiązane z obiektem nie mogą pisać recenzji innych obiektów tego samego rodzaju (obiekt zakwaterowania, restauracja, atrakcja) w danej miejscowości lub w odległości maksymalnie 16 km od obiektu.
  • Osoby powiązane z linią lotniczą, obiektem lub siecią obiektów (np. pracownicy) nie mogą pisać recenzji firm konkurencyjnych.
  • Zabronione jest zamieszczanie ocen i komentarzy dotyczących firm lub linii lotniczych, z których usług się nie korzystało. Na przykład:
    • Można opisać poziom obsługi w recepcji danego hotelu, jeżeli podróżny nie zdecyduje się ostatecznie w nim nocować, ale nie można oceniać jakości noclegów.
    • Możliwe jest również opisanie doświadczeń związanych z obsługą danej linii lotniczej przy odprawie i to nawet wtedy, gdy do lotu ostatecznie nie doszło, jednak wówczas nie wolno wspominać o wrażeniach z samego lotu.
    • Niestety nie przyjmujemy recenzji opisujących wrażenia związane z obiektami wynajmu wakacyjnego, które odnoszą się do procesu rezerwacji lub okresu przed przybyciem do obiektu.
  • Recenzja linii lotniczej musi dotyczyć wyłącznie przewoźnika, a nie programu lojalnościowego czy produktów niezwiązanych z lotem, które mogą wchodzić w skład pakietu, takich jak hotel, wycieczka czy usługi transportowe.

 

Czy ten artykuł był pomocny?