Centrum pomocy

Co należy zrobić, jeśli właściciel obiektu bezpośrednio poprosi mnie o usunięcie recenzji?

TripAdvisor absolutnie nie toleruje gróźb ani zastraszania recenzentów i należy skontaktować się z nami, jeśli zaistnieje taka sytuacja. Sytuacja, w której hotelarz grozi recenzentowi jest rzadkością, ale jeśli zostaniemy o niej poinformowani, będziemy interweniować u właściciela obiektu.

Rzadko zdarza się, że hotelarz grozi recenzentowi podjęciem kroków prawnych, ale jeśli dowiemy się o takiej sytuacji, wyślemy pismo do właściciela, informując go o tym, że jego nieruchomość będzie aktywnie monitorowana przez TripAdvisor pod kątem podejrzanych działań, oraz że musi zaprzestać wszelkich prób destabilizacji naszego systemu. Damy im również do zrozumienia, że mamy procedury karania firm, które podejmują takie próby.

Jeśli właściciel nieruchomości chce skorzystać z naszego systemu wiadomości, aby przesłać wiadomość o tematyce podróżniczej, musi stosować się do wszystkich naszych wytycznych dotyczących prywatnych wiadomości.

TripAdvisor nie umożliwia bezpośredniego kontaktu pomiędzy właścicielami nieruchomości, a członkami naszej społeczności podróżniczej. Wszyscy użytkownicy naszej strony pozostają anonimowi, chyba że zdecydują się opublikować swój adres e-mail lub informacje kontaktowe w swojej recenzji. Aby zapoznać się z naszą polityką prywatności, kliknij tutaj.

Czy ten artykuł był pomocny?