Central de Ajuda

Como faço para solicitar um reembolso?

Imóveis cobertos pela proteção de pagamento

Embora seja raro algo dar errado, veja o que fazer se não conseguir entrar no imóvel e já tiver esgotado todos os recursos para resolver o problema com o proprietário do imóvel:

  • Entre em contato conosco pelo telefone 1-855-785-9714 no primeiro dia do período de aluguel.  

Lembre-se: para se qualificar para a Proteção de pagamento, você deve ter reservado e pago online no nosso site. Leia os termos na íntegra.

Imóveis não cobertos pela proteção de pagamento

Você precisará entrar em contato diretamente com o proprietário/administrador do imóvel para resolver a questão com ele. Consulte o contrato de aluguel para ver os termos e condições.

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