Central de Ajuda

Quando receberei meu reembolso?

O tempo de processamento de um reembolso depende de como você pagou a reserva:

Se tiver pago pelo nosso sistema de reserva online

O reembolso devido de acordo com a política de cancelamento do proprietário será processado 24 horas após o cancelamento da reserva.

  • Se tiver usado o PayPal: normalmente, você verá o valor em sua conta até 24 horas úteis decorridas desde o pedido de reembolso.
  • Se tiver usado um cartão de crédito/débito: pode levar até 10 dias úteis para que o reembolso entre na sua conta (depende do emissor do cartão).

Se tiver pago diretamente ao proprietário/administrador

Entre em contato com o proprietário/administrador para saber quando receberá o reembolso. Você encontra os detalhes no contrato de aluguel (caso tenha um).

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