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Meu pedido de reserva foi rejeitado. Quando serei reembolsado?

Em primeiro lugar, não se preocupe, pois você não chegou a pagar nada. Quando você faz um pedido de reserva, o pagamento é retido pelo seu banco até o proprietário aceitar o pedido. Neste caso, o proprietário rejeitou o pedido de reserva. Portanto, pedimos ao banco para liberar o pagamento.

Para esclarecer:

  • O pagamento pré-autorizado geralmente aparece na seção de pendências do cartão de crédito ou conta bancária.
  • Se a reserva for rejeitada, liberaremos o pagamento automaticamente. Você não será cobrado.
  • Dependendo do tempo de processamento da conta bancária ou cartão de crédito, a liberação pode levar até sete dias úteis.
  • Quando o pagamento pré-autorizado é liberado, ele aparece como reembolso no extrato ou desaparece por completo. De qualquer forma, você terá o dinheiro de volta e não será cobrado.

Lembre-se: o banco pode levar até uma semana para liberar o pagamento pré-autorizado. Entre em contato diretamente com o banco para obter mais informações. Você pode usar o e-mail que confirma a rejeição da reserva como prova.

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