Central de Ajuda

O que devo fazer se o local da minha reserva fica em uma área afetada por furacões?

Caso você ache que o imóvel reservado foi afetado ou pode ser afetado por um furacão, entre em contato com o proprietário/administrador imediatamente. Ele poderá informar se o imóvel fica próximo da trajetória prevista para a tempestade. Para isso, acesse Mensagens - Aluguel de temporada.

 

Caso não consiga entrar em contato com o proprietário, fale conosco para obter ajuda.

 

Gostaria de cancelar minha reserva devido a um furacão

Se desejar cancelar sua reserva, entre em contato conosco imediatamente. Faremos o máximo possível para chegar a um acordo com o proprietário e, se necessário, ajudar você a encontrar um novo local para se hospedar.

 

Não consegui viajar para meu destino devido a um furacão. O que devo fazer?

Se um furacão impediu você de viajar, entre em contato conosco. Faremos o possível para ajudar.

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