Ótima pergunta! A resposta do administrador a uma avaliação é uma boa maneira de compartilhar o seu ponto de vista com os viajantes que visitam o seu perfil.
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Veja algumas sugestões do que incluir:
- Agradeça ao cliente por dispor de tempo para escrever um feedback
- Destaque os pontos positivos e mencione as atualizações ou melhorias que possam interessar aos clientes potenciais ou que retornarem
- Aborde reclamações específicas e explique o que você fez para resolver os problemas
- Seja educado e profissional. A resposta deverá atender às nossas diretrizes.
Para saber mais informações sobre por que e como escrever respostas do administrador, consulte o folheto com dicas.
Para que a resposta do administrador seja publicada, ela deverá atender às nossas diretrizes. Se cumprir as diretrizes, ela será publicada dentro de alguns dias úteis, e você receberá uma notificação.
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Se o estabelecimento estiver cadastrado no FlipKey ou no Holiday Lettings, você precisará enviar a resposta por esses sites.
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