Central de Ajuda

Nossas diretrizes para avaliações de viajantes

Adoramos saber suas experiências de viagem e valorizamos as suas contribuições no nosso site! Também queremos que o TripAdvisor seja uma fonte segura e confiável para a nossa comunidade global. Para nos ajudar a alcançar esse objetivo e ter a sua avaliação publicada o mais rápido possível, sua avaliação deve ser: 

Adequada para todas as idades

Para manter um ambiente seguro e adequado para todas as idades, não permitimos o uso de difamação ou vulgaridades nas avaliações. Também rejeitamos avaliações com comentários sexuais explícitos, discursos de ódio, linguagem preconceituosa, ameaças ou insultos pessoais. Portanto, mantenha seus comentários apropriados para menores! Avaliações com descrições de atividades ilegais, incluindo aquelas que promovam ou descrevam o uso de drogas em desrespeito às leis locais, serão removidas. Publicamos somente as avaliações enviadas por viajantes que tenham, no mínimo, 13 anos de idade. 

Relevante para viajantes

Faça avaliações que sejam relevantes e úteis para os viajantes. Lembre-se de que eles leem as avaliações para saber o que esperar da experiência em um determinado estabelecimento. Portanto, não inclua insultos, campanha de difamação ou opiniões pessoais com relação à política, ética, religião ou questões sociais mais abrangentes. Se você tiver alguma dúvida ou comentário sobre as políticas de moderação do TripAdvisor, entre em contato conosco pela Central de Ajuda. As perguntas direcionadas a proprietários de estabelecimentos ou outros viajantes serão removidas. Se você quiser fazer perguntas ou comentários para os usuários do TripAdvisor, acesse nossos fóruns. Os estabelecimentos possuem um recurso de perguntas e respostas no próprio perfil. Publique suas perguntas aos proprietários nas páginas dos estabelecimentos.

Imparcial

As avaliações são mais úteis quando fornecem dicas imparciais. Não permitimos a publicação de avaliações sobre um determinado estabelecimento ou seus concorrentes por pessoas ou entidades que sejam proprietárias ou associadas ao estabelecimento. Avaliações enviadas na tentativa de chantagear um perfil não serão publicadas. Se você suspeita que uma avaliação seja fraudulenta ou não atenda às diretrizes de publicação do TripAdvisor, use o recurso “Denunciar problema com a avaliação”, localizado na parte inferior de cada uma delas.

Experiência própria e útil

Nossa comunidade quer saber sobre a sua experiência. Isso significa que informações originadas de terceiros, rumores ou citações de outras fontes não são permitidos nas avaliações. Envie somente avaliações baseadas em experiências substanciais vividas por você. Não deixe de incluir detalhes suficientes para que outros viajantes considerem que suas dicas são úteis.

Recente

As melhores avaliações são aquelas feitas dentro de um ano da experiência. Portanto, não publicamos avaliações de viagens antigas. Queremos saber os detalhes de todas as viagens que você faz. No entanto, lembre-se de que você pode enviar somente uma avaliação por experiência em um determinado estabelecimento. Você pode enviar outras avaliações sobre novas experiências em um restaurante um mês depois da publicação da última avaliação. Já avaliações sobre novas experiências em um hotel ou atração podem ser enviadas três meses depois da publicação da última avaliação. Avaliações sobre companhias aéreas são diferentes: desde que você esteja avaliando uma experiência única (avaliação por trecho), não há limite de tempo ou de quantas avaliações você pode enviar. Se você quiser atualizar avaliações já enviadas, remova a avaliação na Central de Ajuda e envie uma versão editada. É permitido editar cada avaliação somente uma vez.

Original

Queremos que você nos dê as melhores e mais precisas dicas, desde que elas sejam realmente suas! As avaliações devem apresentar conteúdo original, sem excesso de material retirado de outras fontes. Avaliações com conteúdo plagiado de outros sites, colaboradores, e-mails ou materiais impressos serão removidas.

Não comercial

O objetivo das avaliações é fornecer dicas para os viajantes, e não anunciar um serviço ou um estabelecimento. Não inclua conteúdo comercial ou promocional de qualquer tipo. As avaliações oferecidas em troca de vantagens pessoais, como presentes, serviços ou dinheiro, serão removidas. Nós nos reservamos o direito de rejeitar tipos específicos de conteúdo por qualquer motivo. Não permitimos a publicação de avaliações com links para sites externos.

Respeitosa com relação a informações pessoais

Respeitamos sua privacidade e a privacidade dos estabelecimentos com perfil no nosso site. Queremos que você nos conte tudo sobre sua experiência. No entanto, solicitamos que você não divulgue suas informações pessoais ou informações exclusivas de terceiros, como códigos de portas e senhas de qualquer espécie. As avaliações que tiverem informações financeiras pessoais, incluindo números de cartão de crédito, números de recompensas de fidelidade ou outras informações serão removidas. Isso aplica-se tanto às informações do colaborador quanto a informações de terceiros. Permitimos a publicação de nomes no nosso site. No entanto, sobrenomes serão removidos mediante solicitação. Isso inclui os sobrenomes de funcionários ou proprietários associados ao estabelecimento que você avaliou. 

Relacionada a um perfil existente no TripAdvisor

As avaliações devem estar relacionadas diretamente ao estabelecimento para o qual são enviadas. Portanto verifique se sua avaliação está sendo enviada para o perfil correto no TripAdvisor. Por exemplo, se você pretende fazer uma avaliação sobre o restaurante de um hotel e não sobre o hotel, verifique se a avaliação foi enviada para o perfil do restaurante em vez do perfil do hotel.

Sua avaliação deve ser sobre uma acomodação, restaurante ou atração que atenda aos nossos requisitos de criação de perfil.

No caso dos aluguéis de temporada, temos parceria com o http://www.FlipKey.com e o http://www.holidaylettings.pt. Você pode acessar qualquer um desses sites para criar um perfil para o seu imóvel.

E, no caso de perfis de cruzeiros, visite o site do nosso parceiro http://www.CruiseCritic.com. 

Fácil de ler

Ajude os viajantes a aproveitarem sua avaliação ao máximo usando o alfabeto correto do seu idioma e evitando traduções automáticas que tornam a avaliação incompreensível. Não use marcas HTML, texto em CAIXA ALTA em excesso ou gírias. Temos um limite de caracteres obrigatório. Portanto, preencha o espaço com detalhes sobre a sua viagem e evite conteúdo que não seja útil para os viajantes.

 

O TripAdvisor se reserva o direito de remover uma avaliação ou resposta do administrador a qualquer momento e por qualquer motivo. As avaliações publicadas no TripAdvisor são opiniões individuais e altamente subjetivas. As opiniões expressas nas avaliações são dos membros do TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC. Não apoiamos nenhuma opinião expressa pelos colaboradores ou administradores em suas respostas. Não somos afiliados a nenhum estabelecimento que possua perfil ou tenha sido avaliado neste site.

Em conformidade com a nossa política de privacidade, o TripAdvisor não divulga informações pessoais de contato de ninguém.

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