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O que são avaliações sobre companhias aéreas?

Além de milhares de acomodações, restaurantes e atrações, agora você pode fazer avaliações sobre suas experiências em mais de 350 companhias aéreas no TripAdvisor! Veja os detalhes:

  1. Como faço para avaliar uma companhia aérea?
    • No menu principal “Faça uma avaliação”, há uma nova opção para avaliar companhias aéreas.
  2. Posso fazer avaliações sobre quais companhias aéreas?
  3. E se eu quiser avaliar uma companhia aérea que não tem perfil?
    • Se a companhia aérea que você quer avaliar não tiver um perfil, envie um e-mail para airlinelistings@tripadvisor.com. Nós responderemos ao seu e-mail. Se a companhia aérea atender aos nossos critérios de serviço de transporte de passageiros, criaremos um perfil para ela no site e notificaremos você por e-mail. Assim, você poderá fazer sua avaliação.
  4. O que uma avaliação sobre companhia aérea deve conter?
    • Elas devem conter a avaliação dos produtos ou serviços oferecidos por uma companhia aérea que você foi cliente (no caso de uma viagem realizada em várias companhias, deve ser feita uma avaliação individual para cada uma delas);
    • Devem conter experiências vividas nos 12 últimos meses;
    • Devem incluir um ou vários trechos de uma viagem, desde que realizados na mesma companhia aérea;
    • Devem estar relacionadas a companhias aéreas com as quais você realmente viajou (e não empresas aéreas parceiras comercializadas). Por exemplo, se no seu bilhete consta o número de voo American Airlines AA1234, mas ele foi operado na realidade pela British Airways, faça a avaliação para a British Airways;
    • Devem conter informações úteis para que os outros membros entendam os produtos e serviços que fizeram parte da sua experiência e sejam capazes de tomar decisões fundamentadas sobre viagens;
  5. O que a avaliação sobre uma companhia aérea NÃO deve conter?
      • As avaliações sobre companhias aéreas NÃO devem conter conteúdo sobre agências de viagem, incluindo agências de viagens online (OTAs), pois essas avaliações tratam dos serviços oferecidos diretamente pelas companhias aéreas;
      • NÃO devem conter comentários sobre componentes do pacote, como transporte terrestre ou hotel. Para experiências não relacionadas a voos, faça avaliações de hotéis ou atrações;
      • NÃO devem conter discussões sobre programas de milhagem, incluindo o resgate. Essas informações são mais úteis se divulgadas nos fóruns, e não nas avaliações individuais de companhias aéreas;
      • NÃO devem conter perguntas sobre ou para as companhias aéreas. Tais perguntas devem ser feitas nos fóruns para que nossa comunidade possa discuti-las. 
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