Lamentamos que sua reserva tenha que ser cancelada. Sabemos como isso pode ser frustrante.

Se a sua reserva ainda não foi cancelada:

Primeiro, aguarde até receber a confirmação de cancelamento, já que o proprietário pode mudar de ideia.

Se ele realmente decidir cancelar sua reserva e você já fez o pagamento pelo nosso website, você vai receber um e-mail confirmando o cancelamento e quando seu reembolso será processado (se aplicável).

Lembre-se: se o proprietário precisar cancelar sua reserva, ele mesmo deve fazer isso através da nossa plataforma.

Se a sua reserva já foi cancelada:

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