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Diretrizes de anúncios de excursões

As excursões têm de cumprir as nossas diretrizes de anúncios O que fazer.

Diretrizes de itinerários para excursões

É necessário que cada empresa de excursões indique um itinerário de exemplo no seu Web site oficial.

O itinerário de exemplo tem de incluir:

  • a duração da excursão
  • a descrição de o que está incluído na excursão
  • a descrição de o que será visto/feito durante a excursão
  • o nome da cidade de onde a excursão parte

Agências de viagens como operadores de excursões

Não podemos anunciar uma agência de viagens como uma empresa de excursões, exceto se a agência também tiver uma licença de operador de excursões emitida pelo governo ou pelo ministério de turismo do país onde opera as suas excursões.

Se a empresa não tiver uma licença de operador de excursões OU se o país onde a empresa opera as suas excursões não emitir essa licença, iremos avaliar um dos seguintes aspetos:

  • Fotografias de automóveis ou de veículos que apresentam o logótipo da empresa afixados permanentemente ao veículo. O nome oficial da empresa tem de ser totalmente legível.

OU

  • Fotografias do guia de excursões da empresa durante uma excursão. Temos de conseguir ver o logótipo da empresa de excursões no vestuário ou o selo utilizado pelo guia de excursões enquanto este lidera uma excursão.  Não serão consideradas fotografias dos membros do pessoal a trabalhar num escritório. O nome oficial da empresa tem de ser totalmente legível.

Excursões autoguiadas

As excursões autoguiadas devem exigir que os viajantes peçam o guia, o mapa ou o dispositivo a um membro do pessoal.

Empresas ponto a ponto (experiências com os habitantes locais)

As empresas ponto a ponto operam Web sites que ligam os turistas aos guias de excursões locais que podem disponibilizar excursões, aulas ou outras experiências personalizadas.

Uma empresa ponto a ponto pode ser elegível para um anúncio se cumprir todos os seguintes critérios:

  • A empresa ponto a ponto tem de ser o comerciante do registo e não pode estar a vender em nome de outra pessoa. O Web site oficial tem de declarar expressamente que as experiências disponibilizadas são únicas e são fornecidas diretamente pela empresa.
  • A empresa disponibiliza excursões de um dia e experiências na cidade onde pretende ser anunciada e isto está claramente destacado no Web site oficial.
  • O Web site oficial inclui uma descrição de o que as ofertas/atividades típicas incluem.
  • O Web site oficial inclui dados de contacto para que os clientes organizem as suas experiências, que podem ser personalizadas conforme os requisitos do cliente individual.

Diretrizes de endereços para excursões

Caso exista uma localização de recolha específica ou várias localizações de recolha, utilizamos o endereço postal onde começa a maioria das excursões.

Caso não exista uma localização de recolha específica ou se a localização de recolha/ponto de encontro é fornecida apenas após a reserva, NÃO indicamos um endereço postal.

NÃO anunciamos empresas de excursões de acordo com o seu endereço de correio ou endereço administrativo.

Diretrizes de cidades para excursões

Todas as excursões, incluindo as excursões totalmente personalizáveis: é necessária a publicação de um itinerário de exemplo no Web site da empresa. O itinerário de exemplo tem de indicar claramente a cidade a partir da qual a maioria das excursões da empresa partem.

A mesma excursão parte de cidades diferentes: se a excursão parte de mais do que uma cidade, iremos utilizar a cidade que é o ponto de partida principal.

Excursões diferentes partem de cidades diferentes: para ser anunciada em várias cidades, uma empresa de excursões tem de disponibilizar excursões que sejam únicas em cada cidade/ponto de partida.

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