Справочный центр

Поиск в справочном центре

Как можно ответить на отзыв, размещенный на моей странице в каталоге, если я являюсь владельцем или менеджером объекта?

TripAdvisor Support -

Отличный вопрос! Ответ руководства на отзыв позволит Вам поделиться своей точкой зрения с путешественниками, которые посещают страницу Вашего объекта.

Чтобы написать ответ руководства, войдите в Центр управления.  В меню перейдите на вкладку "Отзывы" и выберите команду "Ответить на отзывы".

Вот некоторые советы о том, как написать ответ руководства:

  • Поблагодарите гостя за то, что он уделил время написанию комментария.
  • Подчеркнуть положительные моменты и упомяните об обновлениях или улучшениях, которые могли бы понравиться новым или вернувшимся гостям.
  • Уделите внимание отдельным жалобам и расскажите, что Вы сделали для устранения связанных с ними проблем.
  • Ваш ответ должен быть вежливым и профессиональным, проверьте, соответствует ли оннашим правилам.

 

Более подробную информацию о том, как писать ответы руководства и зачем они нужны, можно найти в списке советов и руководстве.

Публикуются только те ответы руководства, которые соответствуют нашим правилам. Если ответ соответствует всем правилам, он будет размещен на странице в течение нескольких рабочих дней, после чего Вы получите соответствующее уведомление.

Вы еще не зарегистрированы в качестве владельца объекта? Зайдите на страницу TripAdvisor.ru/Owners для начала работы.

Если Вы зарегистрировали свой объект через FlipKey или Holiday Lettings, ответы нужно будет отправлять на соответствующих сайтах.

TripAdvisor оставляет за собой право в любое время удалить отзыв или ответ руководства без указания причин. Отзывы, размещаемые на сайте TripAdvisor, являются частными субъективными мнениями. Отзывы отражают мнение пользователей TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC. Мы не присоединяемся к мнению авторов отзывов или ответам руководства. Мы не имеем отношения к каким-либо предприятиям, описанным в отзывах или представленным на этом веб-сайте. В соответствии с нашей политикой конфиденциальности, TripAdvisor не разглашает личную контактную информацию.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0