Справочный центр

Требования к отзывам путешественников

Мы всегда ценим Ваши рассказы о путешествиях и публикации на TripAdvisor! Мы также хотим, чтобы наш сайт оставался безопасным и надежным источником информации для мирового сообщества путешественников. По этой причине, а также для скорейшей публикации отзыва все Ваши отзывы должны быть написаны с учетом следующих требований. 

Уместность для просмотра пользователями любого возраста

Чтобы поддерживать безопасную атмосферу, подходящую для общения пользователей любого возраста, мы не публикуем отзывы с ругательствами или вульгарными выражениями. Также отклоняются отзывы с несдержанными высказываниями сексуального характера, гневными репликами или предвзятыми замечаниями, угрозами и личными оскорблениями. Соблюдайте рейтинг PG-13! Удаляются любые отзывы с описанием незаконных действий, в том числе с пропагандой или описанием использования наркотических веществ в нарушение местных законов. Мы публикуем только отзывы, отправленные путешественниками не младше 13 лет. 

Актуальность для путешественников

Отзывы должны быть актуальны и полезны для путешественников. Не забывайте: они читают Ваш отзыв, чтобы узнать, чего им ожидать от описываемой компании. По этой причине не следует использовать оскорбительные выражения, черный пиар, а также высказывать личные мнения о политике, моральных ценностях, религии и более обширных социальных вопросах. Если Вы хотите задать вопрос или оставить комментарий на TripAdvisor, касающийся наших политик модерации, свяжитесь с нами через Справочный центр. Вопросы, направленные напрямую владельцам объектов или другим путешественникам, будут удаляться. Чтобы задать вопрос пользователям TripAdvisor или оставить комментарий для них, используйте наши форумы. Обратиться к владельцу объекта с вопросами можно на странице объекта в нашем каталоге (раздел "Вопросы и ответы").

Беспристрастность

Самыми полезными отзывами являются те, в которых содержится беспристрастный совет. Мы не публикуем отзывы физических или юридических лиц об объектах, принадлежащих им или к которым они имеют непосредственное отношение, а также отзывы о конкурентах. Также отклоняются отзывы, отправляемые с целью шантажа объекта. При подозрениях в мошенничестве или несоответствии требованиям публикации отзывов на TripAdvisor Вы можете воспользоваться функцией "Сообщить о проблеме с отзывом" – соответствующая кнопка расположена в нижней части каждого отзыва.

Наличие полезных сведений, основанных на личном опыте

Пользователям нашего сообщества интересно узнать о Вашем опыте. Это означает, что в Вашем отзыве не должно быть информации из вторых рук, сплетен или цитат из других источников. Отзывы должны быть основаны на личном опыте и содержать достаточно информации, полезной для других путешественников.

Недавний опыт

Самыми полезными отзывами являются те, которые были написаны в течение одного года после поездки, поэтому мы не публикуем отзывы о более давних путешествиях. Нам интересно узнать о любых Ваших поездках, но помните, что о каждом посещении объекта можно написать только один отзыв. Дополнительный отзыв о новом посещении ресторана можно отправить спустя один месяц после публикации предыдущего отзыва. Дополнительный отзыв о новом посещении отеля или достопримечательности можно отправить спустя три месяца после публикации предыдущего отзыва. Для отзывов об авиакомпаниях действуют другие правила: если Вы описываете уникальный опыт (один отзыв о перелете в одну сторону), мы не устанавливаем ограничений на количество или частоту отзывов. Если Вам требуется обновить свой опубликованный отзыв, удалите его через наш Справочный центр, а затем отправьте нам исправленную версию. Каждый отзыв можно изменить таким образом только один раз.

Уникальность

Поделитесь с нами своим лучшим и наиболее точным советом – только он должен быть Вашим собственным! Отзывы должны быть уникальными: объемные цитаты из других источников не допускаются. Плагиат с других веб-сайтов, а также из отзывов других путешественников, электронных писем или печатных материалов удаляется.

Отсутствие финансовой заинтересованности

Главная задача отзывов – дать советы другим путешественникам, а не рекламировать услугу или компанию. Не допускается публикация любых материалов коммерческого или рекламного характера. Отзывы, предлагаемые в обмен на личную выгоду, например подарки, услуги или деньги, удаляются. Мы оставляем за собой право отказать в публикации любых материалов без указания причины. Мы также не принимаем отзывы со ссылками на внешние веб-сайты.

Уважительное отношение к личным данным

Мы уважаем Вашу конфиденциальность и конфиденциальность компаний, размещенных в нашем каталоге. Нам интересны любые подробности Ваших поездок, однако не следует разглашать личную или эксклюзивную информацию, такую как коды замков и пароли. Отзывы с личной финансовой информацией, например номерами кредитных карт, номерами участников программ лояльности и т. д., также удаляются. Это относится как к данным авторов отзывов, так и к сведениям других людей. На нашем сайте допускается публикация имен, однако фамилии могут удаляться по запросу (в т. ч. фамилии сотрудников и владельцев, имеющих отношение к рассматриваемому объекту). 

Доступность объекта в каталоге TripAdvisor

Отзыв должен иметь непосредственное отношение к объекту, для которого он предназначен. Убедитесь, что Вы размещаете отзыв на правильной странице объекта в каталоге Tripadvisor. Например, если Вы собираетесь написать отзыв о ресторане, расположенном в отеле, следует разместить его на странице ресторана, а не отеля.

Отзыв должен быть посвящен варианту жилья, ресторану или достопримечательности, соответствующим нашим требованиям размещения в каталоге.

В сфере аренды апартаментов мы сотрудничаем с сайтами http://www.FlipKey.com и http://www.holidaylettings.co.uk. Если Вам нужно разместить в каталоге объект подобного типа, используйте один из этих порталов.

Круизами занимается наш партнерский сайт http://www.CruiseCritic.com. 

Удобочитаемость

Сделайте свой отзыв максимально понятным для путешественников: используйте алфавит, подходящий для Вашего языка, и не прибегайте к машинному переводу, который затруднит восприятие текста. Не используйте теги HTML, слишком много ЗАГЛАВНЫХ БУКВ и сленговых слов. Отзыв не должен быть короче определенного числа знаков: заполните форму сведениями о своей поездке и избегайте бесполезных для путешественников материалов.

 

TripAdvisor оставляет за собой право в любой момент удалить отзыв или ответ руководства без указания причины. Отзывы, публикуемые на сайте TripAdvisor, являются частными и исключительно субъективными мнениями. Они отражают мнение пользователей TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC. Мы не присоединяемся к мнению авторов отзывов или ответам руководства. Мы не имеем отношения к каким-либо заведениям, описанным в отзывах или представленным на этом веб-сайте.

В соответствии с нашей политикой конфиденциальности TripAdvisor не разглашает личные контактные данные.

Была ли эта статья полезной?