Справочный центр

Что такое отзывы об авиакомпании?

Теперь на сайте TripAdvisor можно писать отзывы не только о тысячах вариантов жилья, ресторанов и достопримечательностей, но и о более чем 350 авиакомпаниях! Подробности представлены ниже.

  1. Как можно написать отзыв об авиакомпании?
    • В главном меню "Написать отзыв" теперь представлен еще один вариант – "Авиакомпания".
  2. О каких авиакомпаниях можно писать отзывы?
    • Просмотрите список всех авиакомпаний, доступных в нашем каталоге, по следующей ссылке: www.tripadvisor.ru/Airlines
    • .
  3. Что делать, если авиакомпании, о которой я хочу написать отзыв, нет в списке?
    • Если авиакомпании, о которой Вы хотите написать отзыв, нет в списке, свяжитесь с нами по адресу airlinelistings@tripadvisor.com. Если эта авиакомпания соответствует нашим требованиям к транспортному обслуживанию пассажиров, мы разместим ее на сайте, чтобы Вы могли написать о ней отзыв, и сообщим Вам об этом по электронной почте.
  4. О чем следует писать в отзывах об авиакомпании?
    • В каждом отзыве должен описываться один продукт или одна услуга авиакомпании (обратите внимание: если в рамках поездки совершалось несколько перелетов, осуществляемых разными авиаперевозчиками, необходимо написать отдельный отзыв о каждой авиакомпании).
    • В отзывах должны описываться перелеты, с момента которых прошло не более 12 месяцев.
    • Отзыв об авиакомпании может содержать описание как одного, так и нескольких этапов полета, если они обслуживались одной авиакомпанией.
    • В отзыве следует описывать авиакомпанию, которая непосредственно обслуживала рейс (а не маркетингового партнера по соглашению код-шеринга). Например, если перелет выполнялся рейсом American Airlines AA1234, но фактически обслуживался компанией British Airways, в отзыве следует писать о British Airways.
    • В отзыве об авиакомпании должна содержаться полезная информация, на основе которой другие пользователи смогут оценить описываемые продукты и услуги и принять взвешенное решение о путешествии.
  5. О чем НЕ следует писать в отзывах об авиакомпании:
      • о туристических агентствах (включая туристические интернет-агентства): в отзывах об авиакомпании должны описываться только ее непосредственные услуги;
      • о других составляющих турпакета, таких как наземный транспорт или отель (об отелях или достопримечательностях следует писать в отдельных отзывах);
      • о программах накопления миль, в т. ч. об использовании миль (об этом лучше рассказать на форумах, а не в отзыве о конкретной авиакомпании);
      • о вопросах, связанных с авиакомпаниями или адресованных им (их также лучше разместить на форумах для обсуждения пользователями нашего сообщества). 
Была ли эта статья полезной?
На базе технологии Zendesk