Centrum pomoci

Pokyny

Písanie recenzií

• Čo sú to recenzie leteckých spoločností?
• Som zamestnancom leteckej spoločnosti. Môžem napísať recenziu na moju alebo cudziu leteckú spoločnosť?
• Čo ak si na portáli všimnem recenziu, ktorá nie je na správnom mieste?
• Čo by mala obsahovať recenzia od cestovateľa napísaná na základe osobnej skúsenosti?
• Ako môžem napísať recenziu?
• Ako často môžem písať recenzie?

Vidieť všetkých 15 článkov

Odpovedanie na recenzie (majitelia)

• Ako môžem upraviť alebo odstrániť odpoveď od vedenia?
• Dvaja hostia z jednej skupiny napísali dve recenzie. Je to povolené?
• Pokyny týkajúce sa odpovedí od vedenia
• Čo je to odpoveď od vedenia?
• Som majiteľ alebo manažér – ako mám postupovať, ak chcem nahlásiť recenziu, ktorej obsah je v rozpore s vašimi pokynmi?
• Prečo nebola recenzia, ktorú som nahlásil, odstránená?

Vidieť všetkých 11 článkov

Pokyny na vytváranie profilov

• Čo je to profil?
• Profily akých zariadení sa nachádzajú na TripAdvisore?
• Ako mám postupovať, ak chcem požiadať o pridanie lokality alebo zariadenia na TripAdvisor?
• Prečo bola zamietnutá moja žiadosť o vytvorenie profilu?
• Som cestovateľ – ako mám postupovať, ak chcem opraviť nepresné informácie o zariadení?
• Pokyny týkajúce sa profilov reštaurácií

Vidieť všetkých 18 článkov

Spravovanie profilu (majitelia)

• Prečo je dobré mať profil zariadenia na portáli TripAdvisor?
• Ako si môžem vytvoriť profil?
• Ako sa môžem zaregistrovať a overiť ako zástupca zariadenia?
• Musí mať moje zariadenie profil na portáli TripAdvisor, aby mohli cestovatelia napísať recenziu?
• Ako sa moje zariadenie objavilo na portáli TripAdvisor?
• Dostal som e-mail „Oficiálne oznámenie od TripAdvisora“ – ako mám postupovať?

Vidieť všetkých 29 článkov

Podvod

• TripAdvisor mi ponúka odmenu za recenziu – je to v poriadku?
• Čo sa považuje za podvod?
• Kontroluje portál TripAdvisor recenzie?
• Prečo nevyužíva TripAdvisor overenie menom alebo nevyžaduje doklad o pobyte?
• Ako mám postupovať, ak chcem nahlásiť nevhodnú recenziu?
• Čo mám urobiť, ak ma majiteľ zariadenia priamo požiada o stiahnutie recenzie?

Vidieť všetkých 12 článkov

Ďalšie pravidlá

• Pokyny pre body za pomoc
• Pokyny pre cestovateľské príručky
• Pokyny týkajúce sa otázok a odpovedí
• Aký obsah možno považovať za irelevantný?
• Môžem použiť obsah z portálu TripAdvisor?
• Pokyny pre fotografie

Vidieť všetkých 11 článkov

Funkcie portálu

Začíname

• Môžete mi pomôcť kontaktovať zariadenie, ktoré má profil na vašom portáli?
• Ako môžem vyhľadávať na portáli TripAdvisor?
• Môže mi portál TripAdvisor odporučiť, čo by som mal robiť a výlete?
• Čo je to hodnotenie?
• Ako môžem začať s plánovaním výletu na portáli TripAdvisor?
• Čo je index obľúbenosti portálu TripAdvisor?

Vidieť všetkých 11 článkov

Navigácia na portáli TripAdvisor

• Untitled
• Čo je to funkcia Vám šité na mieru?
• Čo sú to štvrte?
• Ako môžem zrušiť odber e-mailov zo služby Otázky a odpovede?
• Ako môžem odstrániť alebo nahlásiť tému otázok a odpovedí?
• Čo sú to otázky a odpovede?

Vidieť všetkých 14 článkov

Okamžitá rezervácia

• Ako si môžem rezervovať izbu v hoteli na portáli TripAdvisor?
• Potrebujem pomoc s vykonanou rezerváciou. Ako ju môžem získať?
• Obrazovka po vykonaní rezervácie zamrzla. Zrealizovala sa moja rezervácia?
• Odosiela spoločnosť TripAdvisor moje informácie o platbe iným spoločnostiam?
• Môžem zrušiť alebo zmeniť svoju rezerváciu prostredníctvom portálu TripAdvisor?
• Je niekde na portáli TripAdvisor miesto, kde si môžem pozrieť svoje rezervácie?

EkoLídri

• Ako overíte ekologické praktiky EkoLídra?
• Ako mám postupovať, keď chcem ako hosť odoslať pripomienky v súvislosti s ekologickými praktikami zariadenia?
• Ako sa určuje skóre uchádzačov programu EkoLíder?
• Ako môžem požiadať o označenie EkoLíder?
• Čo je to program EkoLídri na portáli TripAdvisor?
• Aké sú úrovne v programe EkoLídri?

Uložené položky

• Aký spôsob organizácie mojich uložených položiek je najlepší?

Komunita

Experti na destináciu

• Who are the destination experts on the forums?
• How are destination experts chosen?

Súkromné správy

• Does TripAdvisor monitor private messages?
• How do I fix my email notifications for private messages?
• Guidelines for private messages
• How do I report a private message as inappropriate?
• Môžete mi pomôcť spojiť sa s iným členom?

Články od cestovateľov

• What can I do if someone changed or deleted my writing in a traveler article?
• What should I do if I have trouble editing a traveler article?
• How can I correct a mistake I made in a traveler article?
• How do I report an inappropriate traveler article?
• How can I resolve a conflict with another user over a traveler article?
• What happens if two people are trying to edit a traveler article at the same time?

Vidieť všetkých 10 článkov

Zoznamy výletov

• Ako mám postupovať pri vytváraní a upravovaní Postrehov z ciest?
• Pokyny týkajúce sa Postrehov z ciest
• Čo sú postrehy z ciest?

Technická podpora

Nastavenia konta

• Prečo nedostávam e-mailové odpovede?
• Prečo mi bol doručený e-mail s informáciou o zmene môjho hesla?
• Ako zmením moje domovské letisko?
• Ako zruším svoje konto člena?
• Ako môžem zmeniť e-mailovú adresu priradenú k môjmu kontu?
• Čo je moja domovská lokalita?

Vidieť všetkých 20 článkov

Google+

• Ako sa môžem prihlásiť pomocou konta v službe Google+?
• Ako odpojím svoje konto na portáli TripAdvisor od konta v službe Google?
• Čo mám robiť, ak sa mi počas prihlasovania na portál TripAdvisor pomocou služby Google+ zobrazuje chybové hlásenie?
• Môžem prepojiť svoje konto na portáli TripAdvisor so stránkou zariadenia v službe Google+?
• Mám konto v službe Facebook aj Google+. Ktoré mám použiť na prihlásenie?

Členstvo

• Poskytnete moje súkromné informácie (napríklad moju e-mailovú adresu) ostatným členom?
• Prečo nemôžem využiť špeciálnu ponuku?
• Čo je to môj profil?
• Aké sú pravidlá súťaží a žrebovaní na portáli TripAdvisor?
• Ako sa môžem stať členom?

Facebook

• Ako sa môžem prihlásiť pomocou konta v službe Facebook?
• Prečo sa na portáli TripAdvisor zobrazuje moje skutočné meno alebo obrázok zo služby Facebook?
• Ako sa môj zdieľaný obsah zobrazí v službe Facebook?
• Prečo sa ako autor niektorých recenzií uvádza „Hodnotiteľ z portálu TripAdvisor v službe Facebook“?
• Ako používa portál TripAdvisor službu Facebook na personalizáciu mojich činností?
• Čo je to aplikácia TripAdvisor v službe Facebook?

Vidieť všetkých 11 článkov

Mobilné zariadenia

• Ako môžem poslať pripomienky k mobilnej aplikácii?
• Ako môžem zobraziť portál TripAdvisor na telefóne alebo tablete?
• Aké jazyky podporuje mobilná aplikácia TripAdvisor?
• Čo je to mobilná aplikácia TripAdvisor?

Fotografie a videá

• Ako môžem pridať fotografiu?
• Prečo nemôžem prehrávať videá na portáli TripAdvisor?
• Ako môžem zmeniť popis pridaný k mojej fotografii?
• Ako odstránim niektorú z mojich fotografií?

Licenčné poskytovanie miniaplikácií a obsahu

• Aký obsah z portálu TripAdvisor je k dispozícii pre moju webovú lokalitu?
• Aké miniaplikácie mám zadarmo k dispozícii pre moju webovú lokalitu?
• Aké miniaplikácie sú k dispozícii zadarmo na propagáciu mojej destinácie?
• Kto môže používať miniaplikácie TripAdvisor?
• Ako pridám miniaplikácie na moju webovú lokalitu?
• Môžem používať miniaplikácie vo svojom e-maile?

Vidieť všetkých 16 článkov