Centrum pomoci

Pokyny

Písanie recenzií

• ★ Zásady TripAdvisora pre obsah
• Pokyny týkajúce sa recenzií od cestovateľov
• Pokyny pre fotografie a videá
• Naše pokyny pre recenzie dovolenkových prenájmov
• Čo ak si na portáli všimnem recenziu, ktorá nie je na správnom mieste?
• Čo by mala obsahovať recenzia od cestovateľa napísaná na základe osobnej skúsenosti?

Vidieť všetkých 16 článkov

Odpovedanie na recenzie (majitelia)

• Pokyny týkajúce sa odpovede majiteľa na oznámenie
• Ako môžem upraviť alebo odstrániť odpoveď od vedenia?
• Dvaja hostia z jednej skupiny napísali dve recenzie. Je to povolené?
• Pokyny týkajúce sa odpovedí od vedenia
• Čo je to odpoveď od vedenia?
• Som majiteľ alebo manažér – ako mám postupovať, ak chcem nahlásiť recenziu, ktorej obsah je v rozpore s vašimi pokynmi?

Vidieť všetkých 11 článkov

Pokyny na vytváranie profilov

• Čo je to profil?
• Profily akých zariadení sa nachádzajú na TripAdvisore?
• Ako mám postupovať, ak chcem požiadať o pridanie lokality alebo zariadenia na TripAdvisor?
• Prečo bola zamietnutá moja žiadosť o vytvorenie profilu?
• Som cestovateľ – ako mám postupovať, ak chcem opraviť nepresné informácie o zariadení?
• Pokyny týkajúce sa profilov reštaurácií

Vidieť všetkých 15 článkov

Spravovanie profilu (majitelia)

• Tipy a pokyny týkajúce sa aktualizácie podrobných informácií o zariadení
• Pokyny pre videá zariadení
• Ako funguje rebríček „Cenovo najvýhodnejšie“?
• Prečo je dobré mať profil zariadenia na portáli TripAdvisor?
• Ako si môžem vytvoriť profil?
• Ako sa môžem zaregistrovať a overiť ako zástupca zariadenia?

Vidieť všetkých 30 článkov

Podvod

• TripAdvisor mi ponúka odmenu za recenziu – je to v poriadku?
• Čo sa považuje za podvod?
• Kontroluje TripAdvisor recenzie?
• Prečo nevyužíva TripAdvisor overenie menom alebo nevyžaduje doklad o pobyte?
• Ako mám postupovať, ak chcem nahlásiť nevhodnú recenziu?
• Čo mám urobiť, ak ma majiteľ zariadenia priamo požiada o stiahnutie recenzie?

Vidieť všetkých 12 článkov

Ďalšie pravidlá

• Pokyny pre prepojenia
• Pokyny pre používateľské mená/profily
• Pokyny pre správy
• Pokyny týkajúce sa výletov
• Pokyny pre body za pomoc
• Pokyny týkajúce sa otázok a odpovedí

Vidieť všetkých 11 článkov

Funkcie portálu

Začíname

• Čo je to cestovateľský kanál TripAdvisora?
• Ako môžem niekoho sledovať?
• Ako môžem zistiť, kto ma sleduje?
• Kde nájdem zoznam ľudí, ktorých sledujem?
• Ako sa môžem podeliť o obsah s osobami, ktoré ma sledujú?
• Čo sú to výlety?

Vidieť všetkých 20 článkov

Navigácia na portáli TripAdvisor

• Môžu mi zamestnanci v obchodoch TripAdvisora pomôcť so všeobecnými otázkami týkajúcimi sa portálu?
• Kde nájdem informácie o bezpečnosti konkrétnej destinácie?
• Čo sú to štvrte?
• Ako môžem zrušiť odber e-mailov zo služby Otázky a odpovede?
• Ako môžem odstrániť alebo nahlásiť tému otázok a odpovedí?
• Čo sú to otázky a odpovede?

Vidieť všetkých 10 článkov

Dovolenkové prenájmy

• Ako môžem napísať recenziu dovolenkového prenájmu?

Okamžitá rezervácia

• Môžem zrušiť alebo zmeniť svoju rezerváciu prostredníctvom TripAdvisora?
• Je niekde na portáli TripAdvisor miesto, kde si môžem pozrieť svoje rezervácie?

EkoLídri

• Ako mám postupovať, keď chcem ako hosť odoslať pripomienky v súvislosti s ekologickými praktikami zariadenia?
• Ako overíte ekologické praktiky EkoLídra?
• Ako sa určuje skóre uchádzačov programu EkoLíder?
• Čo je to program EkoLídri na portáli TripAdvisor?
• Ako môžem požiadať o označenie EkoLíder?
• Aké sú úrovne v programe EkoLídri?

Komunita

Súkromné správy

• Ako funguje archív správ?
• Ako môžem odoslať správu?
• Ako môžem vypnúť správy?
• Ako zablokovať kontá na TripAdvisore
• Monitoruje TripAdvisor správy?
• Ako môžem opraviť e-mailové upozornenia na správy?

Vidieť všetkých 11 článkov

Uložené položky

• Aký spôsob organizácie mojich uložených položiek je najlepší?

Technická podpora

Nastavenia konta

• Prečo nedostávam e-mailové odpovede?
• Prečo mi bol doručený e-mail s informáciou o zmene môjho hesla?
• Ako zmením moje domovské letisko?
• Ako zruším svoje konto člena?
• Ako môžem zmeniť e-mailovú adresu priradenú k môjmu kontu?
• Prečo je moje konto deaktivované?

Vidieť všetkých 18 článkov

Google+

• Ako sa môžem prihlásiť pomocou konta v službe Google+?
• Ako odpojím svoje konto na portáli TripAdvisor od konta v službe Google?

Členstvo

• Poskytnete moje súkromné informácie (napríklad moju e-mailovú adresu) ostatným členom?
• Aké sú pravidlá súťaží a žrebovaní na portáli TripAdvisor?
• Ako sa môžem stať členom?

Facebook

• Ako sa môžem prihlásiť pomocou konta v službe Facebook?
• Prečo sa na portáli TripAdvisor zobrazuje moje skutočné meno alebo obrázok zo služby Facebook?
• Ako sa môj zdieľaný obsah zobrazí v službe Facebook?
• Ako používa portál TripAdvisor službu Facebook na personalizáciu mojich činností?
• Akú funkciu má tlačidlo Páči sa mi to?
• Čo mám robiť, ak sa mi zobrazuje chybové hlásenie o prihlásení pomocou služby Facebook?

Vidieť všetkých 8 článkov

Mobilné zariadenia

• Ako môžem poslať pripomienky k mobilnej aplikácii?
• Ako môžem zobraziť portál TripAdvisor na telefóne alebo tablete?
• Aké jazyky podporuje mobilná aplikácia TripAdvisor?
• Čo je to mobilná aplikácia TripAdvisor?

Fotografie a videá

• Ako môžem pridať fotografiu?
• Prečo nemôžem prehrávať videá na portáli TripAdvisor?
• Ako môžem zmeniť popis pridaný k mojej fotografii?
• Ako odstránim niektorú z mojich fotografií?

Licenčné poskytovanie miniaplikácií a obsahu

• Aký obsah z portálu TripAdvisor je k dispozícii pre moju webovú lokalitu?
• Aké miniaplikácie mám zadarmo k dispozícii pre moju webovú lokalitu?
• Kto môže používať miniaplikácie TripAdvisor?
• Ako pridám miniaplikácie na moju webovú lokalitu?
• Môžem používať miniaplikácie vo svojom e-maile?
• Ako môžem opraviť technické problémy s mojou miniaplikáciou?

Vidieť všetkých 11 článkov