TripAdvisor vám chce dať možnosť odpovedať na oznámenie, ktoré sa nachádza na profile vášho zariadenia.  Pri písaní odpovedí na oznámenia platia nasledujúce pokyny. Odpovede od vedenia musia byť:

• Vhodné pre rodiny: Žiadne nadávky, vyhrážky, zaujaté komentáre, slovné podnecovanie nenávisti alebo iný obsah, ktorý nie je vhodný pre rodiny. Žiadne podrobné opisy násilnej trestnej činnosti alebo opisy priamej účasti na nelegálnej aktivite.
• Jedinečné a nestranné: Umožňujeme odoslať jednu odpoveď na každé oznámenie zverejnené na našom portáli. Koordinujte svoj postup s ďalšími oprávnenými členmi vedenia alebo majiteľmi vášho zariadenia a uistite sa, že ste osobou poverenou odpovedaním na oznámenie.
• Originálne: Žiadne materiály citované z iných zdrojov a žiadne materiály publikované v iných zdrojoch. Do tejto kategórie patrí aj korešpondencia od hosťa alebo tretej strany.
• Profesionálne: Odpovede od vedenia sa zverejňujú priamo pod oznámením. Sú prístupné pre všetkých návštevníkov TripAdvisora, preto by mali byť napísané spôsobom, ktorý bude v súlade so zásadami poskytovania služieb zákazníkom platnými vo vašom zariadení.
• Relevantné pre všetkých používateľov TripAdvisora: Nezverejňujte odpoveď s obsahom, ktorý nie je relevantný pre oznámenie. Žiadne osobné urážky či irelevantné komentáre osobného charakteru. Nesmú obsahovať žiadne obvinenia z podvodov pri písaní recenzií. Žiadne odpovede určené personálu TripAdvisora alebo komentovanie zásad TripAdvisora. Odpovede od vedenia musia obsahovať osobné skúsenosti manažmentu alebo členov personálu.
• Rešpektujúce zásady ochrany súkromia: Žiadne špekulácie v súvislosti s totožnosťou akýchkoľvek hodnotiteľov. Zverejňovanie osobných informácií osôb vrátane mien, adries, telefónnych čísel alebo iných informácií, na základe ktorých možno určiť totožnosť jednotlivca, je zakázané.
• Nekomerčné: Žiadne propagačné materiály akéhokoľvek druhu, vrátane podnecovania hostí k návšteve vášho zariadenia, vernostných programov a adries URL, ktoré nie sú relevantné pre danú recenziu. Vyhradzujeme si právo odmietnuť zverejnenie akejkoľvek adresy URL.
• Príjemné na čítanie: Žiadne značky HTML a nadmerné množstvo textu NAPÍSANÉHO LEN VEĽKÝMI PÍSMENAMI, slangových výrazov, chýb formátovania, opakujúceho sa textu či typografických symbolov. Použite správnu abecedu platnú pre jazyk, v ktorom píšete. Text neprepisujte do inej abecedy. Strojovo preložené odpovede od vedenia, ktoré sú nečitateľné alebo nepochopiteľné, nebudú akceptované. Odmietneme odpovede od vedenia napísané v dvoch jazykoch.

Ak je vaša odpoveď napísaná v súlade s týmito pokynmi, zvyčajne bude zverejnená v priebehu 48 hodín a následne vám zašleme oznámenie.