Centrum pomoci

Prečo nedostávam e-maily z portálu TripAdvisor?

Ak nedostávate e-maily, na odber ktorých ste sa prihlásili:

  • Je možné, že naše e-maily zachytil váš filter nevyžiadaných správ. Pozrite sa do priečinka s nevyžiadanou poštou vo vašom e-mailovom konte a hľadajte naše e-maily. V budúcnosti nezabudnite označiť e-maily z portálu TripAdvisor ako „Toto nie je spam“.
  • Ak nenájdete žiadne e-maily v priečinku s nevyžiadanou poštou, pozrite si vašu stránku Odbery. Nachádza sa v hornej časti stránky červené okno s upozornením, že vaše e-maily nemožno doručiť? Ak áno, postupujte podľa zobrazených pokynov. Ak ste už vykonali postup uvedený v pokynoch označených červenou farbou, ale do jedného týždňa ste nedostali žiadne e-maily z portálu TripAdvisor, kontaktujte nás.
  • Ak sa na vašej stránke Odbery nezobrazuje žiadne červené okno, pozorne si preštudujte stránku a skontrolujte, či ste prihlásení na odber e-mailov, ktoré chcete prijímať. Takisto skontrolujte správnosť vašej e-mailovej adresy (môžete ju overiť na stránke E-mailové odbery).

 

Pomohol Vám tento článok?