Hjälpcenter

Var hittar jag incheckningsinformation och annan ankomstinformation för min resa?

All information du behöver för din resa bör finnas i inkorgen för uthyrning. Ange bokningens referensnummer (börjar med BR, t.ex. BR12345678) och din e-postadress för att logga in och se följande:

Bokningsuppgifter

Tiderna för incheckning och utcheckning visas i avsnittet Bokningsuppgifter, tillsammans med en länk till ditt bokningskontrakt och annan boendeinformation.

Kontakta ägaren för ankomstinformation

Boendeägarens/uthyrarens kontaktuppgifter visas i detta avsnitt efter att du genomfört din första betalning för att bekräfta bokningen. Du kan även skicka ett meddelande för att ställa specifika frågor om resan.

Alla meddelanden du har fått från ägaren/uthyraren visas nedan. Här kan du titta efter vägbeskrivning till boendet eller annan detaljerad information du kan behöva.

Boendets adress och vägbeskrivning

Boendets adress visas längst ned på sidan inkorgen för uthyrning när du gör en betalning för att säkra bokningen. Kontakta ägaren för en mer specifik vägbeskrivning innan vistelsen.

Vad händer om det uppstår problem med att få tillgång till boendet vid ankomsten?

Det är väldigt ovanligt att något går fel, men här kan du läsa mer om vad du kan göra om det uppstår problem.

Checklista för ankomst – se till att du har nedanstående information innan du reser:

  • Boendets adress
  • Ägaren/uthyrarens telefonnummer
  • Information om uthämtning av nyckel
  • Tider för incheckning och utcheckning
  • Hantering av gas/elektricitet/vatten på boendet under din vistelse
  • Regler för boendet
  • Våra kontaktuppgifter
  • Ett exemplar av vår betalningsskyddspolicy
  • Ett exemplar av ditt bokningskontrakt – du hittar det i inkorgen för uthyrning
Var denna artikel till hjälp?