Hjälpcenter

Ägaren vill avboka min bokning. Vad ska jag göra?

Vi beklagar att din bokning kommer att avbokas – vi vet vilken besvikelse det kan vara.

 

Om din bokning inte har avbokats än:

För det första ska du vänta tills du får en bekräftelse på avbokningen, eftersom ägaren kan ändra sig.

 

Om hon/han bestämmer sig för att avboka bokningen och du har betalat via vår webbplats får du ett e-postmeddelande som bekräftar avbokningen och anger när din återbetalning behandlas (om tillämpligt).

 

Kom ihåg: Om ägaren måste avboka bokningen ska hon/han själv göra det via vår plattform.

 

Om din bokning redan har avbokats:

Behöver du hitta en annan semesterbostad? Kontakta vårt bokningsteam som kan hjälpa dig att hitta ett annat ställe att bo på.

 

Gå till inkorgen för uthyrning för mer information om din avbokade vistelse och eventuella väntande återbetalningar.

Var denna artikel till hjälp?