Hjälpcenter

Boendeägaren/uthyraren vill ändra min bokning – vilka alternativ har jag?

Boendeägaren vill ändra min bokning:

Om du eller boendeägaren/uthyraren vill göra några ändringar efter att du har bokat kan hon/han skicka en ändringsbegäran till dig. Hon/han kan enbart begära ändringar av följande:

  • Datum
  • Hyreskostnad
  • Tillägg av en avgift (läs mer om detta här)
  • Antal gäster

 

Du får en e-postavisering där du ombeds granska de önskade ändringarna via inkorgen för uthyrning och godkänna eller avvisa dem inom 48 timmar. Du har ingen skyldighet att godkänna de begärda ändringarna från ägaren eller hyresvärden. Om du inte vidtar någon åtgärd förblir bokningen oförändrad.

 

Om du är orolig för hur ditt svar kan påverka din bokning kan du kontakta ägaren direkt via inkorgen för uthyrning och diskutera ändringarna innan du godkänner dem.

 

Om boendeägaren eller uthyraren inte kan ta emot dig eller har erbjudit ett annat boende:

Om boendeägaren eller uthyraren har meddelat dig om ett problem som hindrar dig från bo på boendet som du har bokat kan du få ett erbjudande om alternativt boende.

 

  • Om du vill godkänna det måste ägaren avboka bokningen och du måste göra en ny bokning online av det andra boendet eller be ägaren att skicka ett prisförslag.
  • Om du inte vill boka det andra boendet måste du avvisa erbjudandet och ägaren eller hyresvärden kan tvingas avboka bokningen. Under de här omständigheterna bör du inte själv avboka bokningen, eftersom du då kan debiteras enligt avbokningsreglerna.
  • Om din bokning avbokas och du behöver hitta en annan semesterbostad, kan du söka efter en här.

 

 

Obs! Vid en avbokning bör ägaren utföra den på sin sida för att garantera att du får en fullständig återbetalning. Om du avbokar bokningen själv gäller ägarens avbokningsregler. Du hittar en sammanfattning via inkorgen för uthyrning.

Var denna artikel till hjälp?